J'ai un Moto G4 Plus qui est toujours sous Android 7 Nougat alors que je m'attendais à ce qu'il soit mis à jour une fois de plus, vers 8 Oreo. Cela pose problème car certaines applications ont maintenant cessé de fonctionner sur Android 7.
Je suppose que la question principale est de savoir si le téléphone est éligible pour Android 8 en premier lieu, mais j'ai trouvé ce fil de discussion qui semble confirmer que c'est le cas: https://forums.lenovo.com/t5/Moto-G4-Moto-G4-Plus-Moto-G4-Play/Android-8-update-not-received-for-Moto-G4-Plus/m-p/5031326
J'ai remarqué que le post de forum ci-dessus contient un lien vers "LMSA" qui redirige désormais vers "Rescue and Smart Assistant Tool". Est-il possible d'estimer quelles sont les chances que ça fonctionne? Ça pourrait demander beaucoup d'efforts en soi, car je n'ai actuellement pas accès à un ordinateur Windows (j'ai Windows sur un ordinateur portable en dual boot mais Windows a récemment cessé de fonctionner, longue histoire).
J'ai un vague souvenir que les mises à jour de version majeure sont déclenchées par les opérateurs, est-ce là que se situe mon problème? J'ai acheté le téléphone sur Amazon UK, le titre de la liste était "Motorola Moto G4 Plus 16Go Smartphone débloqué (Dual SIM) - Blanc (Exclusivité Amazon)". Est-ce que la version exclusive à Amazon ne reçoit pas Android 8? Je l'utilise avec deux cartes SIM, une sur o2 (UK), une sur Orange Pologne.
J'ai regardé les paramètres pour voir quelles informations pourraient être pertinentes. Le canal de logiciel est retgb et la version dans les informations sur le matériel est PVTB. Veuillez me faire savoir si d'autres informations sont nécessaires et je les ajouterai.
