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Le code de vérification en 2 étapes n'est pas automatiquement détecté sur Android

Je viens d'acheter un nouveau Samsung Galaxy S5 et je l'ai fait activer par mon opérateur. J'ai ouvert le Play Store et j'ai entré mon gmail et mon mot de passe. Ensuite, il est dit :

Vérification en 2 étapes

Vérification automatique de votre téléphone par SMS

Cela peut prendre quelques minutes...

Vous avez des problèmes ?

En quelques secondes, j'ai reçu le SMS de vérification en deux étapes, mais l'application ne semble pas y répondre. Une simple animation de barre montre qu'elle est toujours en attente.

J'ai essayé de suivre le lien "Vous avez des problèmes ?", mais la seule option proposée est de renvoyer le message. J'ai essayé plusieurs fois et j'ai reçu à nouveau le code de vérification, mais je ne pouvais toujours pas continuer.

Le processus de vérification en deux étapes fonctionnait bien sur mon précédent téléphone (S3), mais je devais entrer le code manuellement.

Le téléphone fonctionne sous Android 5.0. Ce problème se produit que je sois en WiFi ou en réseau.

Tout conseil serait très apprécié !

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user112501 Points 31

J'ai trouvé une solution partielle à ma question :

Je n'ai pas pu utiliser la vérification en deux étapes par SMS. Je suis allé dans les paramètres de mon compte Google et j'ai choisi l'appel vocal au lieu du SMS.

Instructions :

  1. Aller à https://myaccount.google.com/ (assurez-vous qu'il est connecté à votre compte souhaité)
  2. Sélectionnez "Ouverture de session et sécurité".
  3. Modifier la vérification en deux étapes (symbole du crayon)
  4. Cliquez sur "SMS" dans "Codes envoyés via : SMS".
  5. Changez pour "Appel vocal"
  6. Sauvez

Essayez ensuite de vous connecter à nouveau à l'application. Cette fois, elle vous demandera d'entrer le code manuellement, ce qui devrait se faire après quelques secondes (ou minutes) par le biais d'un appel téléphonique. Vous pouvez ensuite modifier les paramètres pour revenir à "Message texte (SMS)" si vous le souhaitez.

J'espère que cela aidera d'autres personnes.

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user119323 Points 11

J'ai eu le même problème sur mon Galaxy S5. J'avais une autre application de messagerie par défaut. Lorsque j'ai rétabli l'application de messagerie par défaut, j'ai pu effectuer une vérification automatique par SMS.

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Vous pouvez essayer d'utiliser le Google Authenticator pour l'authentification à deux facteurs. Il ne peut pas être "détecté" comme un message texte, ce qui signifie que vous devez saisir le code manuellement.

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