Pourquoi l'écran s'éteint-il lors des appels en haut-parleur?

1. Ce n'est pas un problème de capteur de proximité. Le capteur de proximité fonctionne normalement lors des appels normaux et des appels en mode haut-parleur.
2. Ce n'est pas un problème de mise en veille de l'écran. La mise en veille de l'écran est réglée sur 10 minutes. Il s'éteint toujours en moins de 45 secondes.

comme prévu lors des appels normaux et des appels en mode haut-parleur.

C'est exaspérant. Je ne comprends pas pourquoi l'écran devrait s'éteindre après un certain temps autre que le paramètre de mise en veille de l'écran lors d'un appel en mode haut-parleur. Habituellement, je navigue dans des menus automatisés et l'écran s'éteint une seconde ou deux avant que je ne sois prêt à saisir l'option. Un simple tapotement ne le réveille pas, je dois prendre le téléphone et appuyer sur le bouton d'alimentation.

Cela concerne un Samsung Galaxy S10e.

Comment puis-je faire en sorte que le téléphone respecte mes paramètres de mise en veille de l'écran lors des appels en mode haut-parleur ?