Je n'ai pas pu utiliser mon compte whatsapp existant parce que mon téléphone portable a été volé. J'ai acheté un nouveau téléphone portable et une nouvelle carte SIM. Maintenant, je veux configurer mon compte Whatsapp existant sur mon nouveau téléphone portable avec un autre numéro de carte SIM. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Réponse
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Vous ne pouvez pas utiliser votre ancien compte Whatsapp avec une nouvelle carte SIM si vous n'avez pas accès à votre ancien numéro.
Tout ce que vous pouvez faire est de contacter votre fournisseur de réseau et d'expliquer la situation, de soumettre des documents et de demander une nouvelle sim avec l'ancien numéro. Une fois que vous aurez récupéré votre ancien numéro, vous pourrez choisir d'utiliser le compte Whatsapp avec celui-ci ou de transférer le compte vers le nouveau numéro.
Le transfert d'un compte Whatsapp vers un nouveau numéro conserve les groupes, les informations et les paramètres de l'ancien compte. Vous devez toujours communiquer votre nouveau numéro à vos contacts pour qu'ils sachent que c'est vous et mettre à jour leur liste d'adresses.
Pour transférer le compte WhatsApp de l'ancien numéro vers le nouveau, connectez-vous à whatsapp avec l'ancien numéro et ouvrez le compte. Settings >> Account >> Change number .
