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Impossible d'accéder au stockage et à la carte SD du Moto G4 lorsqu'il est connecté par USB à un ordinateur et en mode MTP.

J'ai un Motorola Moto G4, marshmallow 6.0.1. Lorsque je le connecte à mon ordinateur via un câble USB, il se charge, et l'ordinateur détecte l'appareil, mais je ne peux pas voir le contenu de celui-ci, à savoir de la carte sd à l'intérieur. J'ai également changé le mode USB en transfert de fichiers (MTP).

J'ai déjà contacté Motorola et j'ai essayé tout ce qu'ils m'ont dit de faire (option de débogage USB, etc.), mais en vain. Ils ont dit qu'il y avait peut-être un problème avec l'ordinateur, mais j'ai déjà utilisé cet ordinateur pour cette opération (mais sur d'autres téléphones) auparavant.

J'ai confirmé que cela fonctionne sur d'autres ordinateurs, donc je suis également poussé à croire que c'est la faute de l'ordinateur. J'ai également installé tous les pilotes du site Web de Motorola.

J'ai déjà supprimé le cache et effectué toutes les suggestions dans un fil de discussion similaire, mais cela ne fonctionne toujours pas.

Toute aide serait appréciée. Merci.

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Yudi Points 1

Vous êtes peut-être sur une version obsolète d'Android> 6.0/ 6.1 Si c'est le cas, mettez à jour votre Android et le problème devrait être résolu.

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