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Le bouton d'installation est grisé sur play.google.com

J'ai essayé d'installer une application sur mon téléphone à partir du site Web Play Store, mais le bouton d'installation est grisé. Quel pourrait être le problème ?

Le téléphone est un Samsung Epic 4G fonctionnant avec la version 4.0.

2 votes

Je viens de le tester. Le bouton d'installation n'est grisé que si votre appareil est incompatible. Pour tester cela, dans le menu déroulant de l'appareil, survolez le téléphone. Il devrait être indiqué que This item is not compatible with your device .

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Le samsumg epic 4g a t-il quelque chose que l'application ne supporte pas ?

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La compatibilité des applications est une question complexe. Elle dépend de ce pour quoi le développeur de l'application l'a mise à disposition. Il se peut que l'application ne soit pas prête pour ICS, que ce soit votre opérateur ou simplement les phases de la lune.

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Georgi121270 Points 691

Il est possible que vous ayez cherché l'application en utilisant Google. D'une manière ou d'une autre, le résultat de Google renvoie à la version américaine de la page, ce qui masque le lien d'installation pour les non-américains.

Supprimez le "gl=US" à la fin de l'adresse URL.

3 votes

Où l'OP déclare-t-il avoir utilisé ce paramètre URL ? En dehors de cela, vous avez peut-être raison. Mais les utilisateurs qui ne sont pas au courant ne s'y retrouveront pas. Vous pourriez donc éditer votre message et de l'expliquer un peu ? Il se peut même que l'on doive explicitement fixer ce paramètre (qui peut pointer vers une zone différente, en fonction de la (des) géolocalisation(s) sur laquelle (lesquelles) l'application concernée est verrouillée). // Indice pour les autres lecteurs : la fonction gl est un paramètre de géolocalisation. Une application peut être marquée comme n'étant disponible que dans certaines régions. Mais je doute que Google puisse être piégé aussi facilement, il voit l'IP, donc un VPN pourrait être nécessaire.

7 votes

@Izzy aussi bizarre que cela puisse paraître, c'est es une solution opérationnelle. Je suis arrivé sur le play store à partir d'une recherche google et j'ai été incapable d'installer Signal parce que j'avais gl=US ajouté d'une manière ou d'une autre (bien que je ne comprenne pas pourquoi il ne serait pas disponible aux États-Unis).

4 votes

Lorsque vous utilisez Google pour rechercher une application, il ajoutera &gl=US au lien, comme vous n'êtes pas des États-Unis, le bouton sera grisé. En le supprimant ( ou en changeant simplement le US par votre pays, par exemple pour moi Austria = &gl=AT ), il fonctionne à nouveau.

6voto

TBro Points 41

Dans mon cas, le bouton était grisé lorsque j'ai accédé à la boutique en ligne Google Play Store en effectuant une recherche sur le Web pour une application, puis en suivant le lien vers la boutique en ligne.

Si je me rendais d'abord sur le Play Store et que je recherchais ensuite l'application, il n'y avait aucun problème.

La solution proposée par Georgi121270 (enlever le "gl=US" à la fin de l'adresse URL) a résolu le problème. Il semble que la recherche sur le web ait trouvé la version américaine de la boutique en ligne, alors que lorsque je me suis rendu directement sur la boutique en ligne, j'ai été dirigé vers la version correspondant à ma région.

4voto

R R Points 6242

Le bouton d'installation est grisé si vous n'avez pas d'appareil compatible lié à votre compte Google.

Play store screenshot

4 votes

Je rencontre ce problème et mon téléphone est compatible. Il semble qu'il y ait d'autres raisons...

0 votes

@Loenix, vérifiez si vous êtes connecté au même compte qui est lié à votre téléphone.

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@Aayush Il s'agit du même compte.

3voto

f.ardelian Points 121

Dans mon cas, il est indiqué que l'application est compatible avec tous mes appareils, mais la raison semble être que l'application n'est pas disponible dans ma région (cela n'est mentionné nulle part).

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