J'ai un téléphone Motorola Atrix fonctionnant sous Android 2.3.6. Je viens d'effectuer une mise à jour de mon firmware et je ne peux plus accéder à mon compte de messagerie d'entreprise via l'application "Email". J'ai essayé de réinscrire le compte mais je recevais des erreurs indiquant que l'email avait déjà été ajouté (ou que l'email existe déjà). Tout ce que j'ai trouvé sur Internet m'amène à penser que je dois effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone. Où est passé le compte e-mail et comment puis-je ajouter l'e-mail si le téléphone indique qu'il existe déjà ou qu'il a déjà été ajouté ?
Réponse
Trop de publicités?
wavedrop
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Je réponds à ma propre question.
La configuration originale de l'e-mail existe toujours sur le téléphone, mais il est impossible d'y accéder via l'application "Email". Si vous accédez à l'application "Email", vous serez invité à ajouter à nouveau le compte (ainsi que d'autres types de comptes comme facebook, twitter ; puis il vous refusera en déclarant qu'il existe déjà). Cliquez plutôt sur l'application "Messagerie" et vous verrez alors le compte e-mail "disparu" en plus du "Compte universel" et de la "Messagerie texte". Sélectionnez le compte original et modifiez les propriétés du compte. Sur la page des propriétés du compte, vous pouvez "Supprimer le compte". En supprimant le compte, vous pouvez ensuite le rajouter avec succès.
J'ai entendu dire que d'autres faisaient une réinitialisation complète, ce qui n'est pas nécessaire.
