J'ai acheté un Asus Zenfone il y a quelques jours et il a bien fonctionné pendant 2 joursT le système a demandé d'installer une mise à jour et j'ai accepté et l'ai installée. Maintenant le bouton d'alimentation ne fonctionne plus du tout.
S'agit-il d'un problème matériel ou logiciel ? Que dois-je faire ?
Informations sur le dispositif :
Numéro de modèle : ASUS_T00J
Version Android : 4.3
Numéro de build du logiciel : ASUS_T00J_WW_user_1.18.40.9_20140827_0215
J'ai eu le même problème. Ça marchait bien jusqu'à la mise à jour.
Pour le réparer, j'ai dû réinitialiser le téléphone : Paramètres/Sauvegarde et réinitialisation. Assurez-vous que toutes vos données sont sauvegardées avant de le faire. Après la réinitialisation, le téléphone fonctionne bien.
J'ai envisagé de le mettre à plat et de voir s'il fonctionnerait au redémarrage, mais si ce n'était pas le cas, il serait beaucoup plus difficile de le réinitialiser - manuellement via le PC.
J'espère que cela vous aidera.
更新情報
J'ai changé de dossier pendant ce processus et je viens de le changer à nouveau. Les mêmes symptômes ont commencé à se produire - il semble que le bouton d'alimentation de l'étui exerce une pression trop forte sur l'interrupteur et qu'il suffit parfois de soulever ou de déplacer le téléphone pour activer le bouton. J'ai remis l'étui en place et tout fonctionne à nouveau correctement.
Mon affaire d'origine était bien. Le problème était l'étui asus flip cover. En regardant les boutons à l'intérieur, j'ai remarqué que les matériaux étaient légèrement différents.
Je vous suggère d'essayer votre téléphone sans étui et de voir si vous avez toujours des problèmes.
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Comme il est encore neuf, votre meilleure chance est de le ramener au magasin.