Le téléphone de ma femme ne cesse d'atteindre un site malveillant (udmserve.net), qui est bloqué par le scanner réseau Trend Micro de mon routeur. J'ai lancé le scanner de virus de Trend Micro, ainsi que Clean Masters, mais il n'y a aucun résultat sur son téléphone. Avez-vous une idée de la façon de résoudre ce problème ? J'ai également activé la protection en temps réel de Trend Micro. Il s'agit d'un Samsung Galaxy Halo, qui est un Galaxy bas de gamme.
Réponse
Trop de publicités?
Paddy Foran
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Il semble que le téléphone soit infecté par une sorte de logiciel malveillant. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine pour essayer de vous en débarrasser. Une réinitialisation d'usine supprimera toutes les données (photos, sms, fichiers, applications, etc.) ! N'oubliez pas de sauvegarder vos données si vous souhaitez les conserver.
Après la réinitialisation d'usine, n'installez que des applications de confiance (utilisez votre instinct / google) ou vous pourriez finir par obtenir le malware à nouveau. Tout ce qui se trouve sur Google Play Store n'est pas sûr.
Vous pouvez également essayer d'identifier le logiciel malveillant et le supprimer si vous pensez en être capable. Vous pouvez essayer de rechercher les applications installées sur l'appareil qui ont l'autorisation d'accéder à Internet (puisque l'application malveillante essaie d'atteindre ce site Web, elle doit avoir cette autorisation) et utiliser Google pour voir si l'application est un logiciel malveillant connu.
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Clean Master pourrait être le problème, c'est un ramassage d'applications. Débarrassez-vous-en. Ou bien faites comme @GilCol et faites une réinitialisation d'usine et n'installez que des applications de confiance, PAS de déchets de Clean Master.