J'ai récemment acheté une nouvelle carte SIM. Lorsque j'essaie d'installer WhatsApp, il me demande un code PIN qui a apparemment été créé par le propriétaire précédent pour la vérification en deux étapes. Que dois-je faire ?
Réponse
Trop de publicités?
Johann Kraft
Points
11
Je viens de rencontrer le même problème et selon l'assistance WhatsApp, il n'y a pas de véritable solution.
J'ai également reçu une nouvelle carte SIM avec un numéro de téléphone qui était utilisé par quelqu'un d'autre auparavant. Le compte WhatsApp de cet ancien utilisateur avait activé la vérification en deux étapes, ce qui signifie que je n'ai pas pu activer WhatsApp car il me demandait le code pin que je n'ai pas et qui ne peut être réinitialisé qu'avec une adresse e-mail qui n'est pas la mienne.
La réponse de l'assistance WhatsApp est d'attendre 7 jours et je pourrai alors réinitialiser le compte sans le code. Ils ont dit qu'il n'y avait pas d'alternative ou d'autre moyen d'accélérer le processus.
Mise à jour La réinitialisation du compte a fonctionné comme prévu après 7 jours. Tous les messages que j'ai pu recevoir entre-temps n'ont pas été remis et ont été supprimés.
Tout ce processus ne me semble pas très optimal.
