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Les données de l'opérateur ne fonctionnent pas après la mise à jour Lollipop

J'ai un Moto G première génération,

Après la mise à jour de Lollipop, les données de l'opérateur ne fonctionnent pas. C'est seulement le WiFi qui fonctionne. Ce que j'ai fait : Mise à jour vers Lollipop - Par WiFi Vérifié - Les données de l'opérateur ne fonctionnent pas

Les solutions que j'ai mises en œuvre et qui m'ont été communiquées par la communauté Google Plus et l'agent Moto Care (Live Chat) 1. Effacer le cache 2. J'ai fait une réinitialisation logicielle et j'ai redémarré avec et sans carte SIM. 3. J'ai fait une réinitialisation complète et j'ai redémarré avec et sans carte SIM.

PS : Ma première carte SIM a été trafiquée et ne fonctionne pas. Je n'ai que la SIM 2 qui fonctionne.

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egoz Points 283

Vérifiez vos paramètres APN : Paramètres -> sans fil et réseaux -> plus -> réseaux cellulaires -> noms des points d'accès.

Ces paramètres sont fournis par votre opérateur, ou vous les trouverez facilement sur Internet.

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Elie Points 11

Je viens de mettre à niveau mon Samsung vers OS 5.0.2 et j'ai perdu mes données mobiles. Toutes les autres fonctions fonctionnent encore. J'ai un téléphone à double SIM et j'ai pu résoudre ce problème en allant dans les paramètres de gestion de la SIM et en changeant la configuration pour utiliser l'emplacement actif de la SIM et la mise à niveau a conduit le téléphone à utiliser l'emplacement vide pour les données. J'espère que vous trouverez cela utile

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Dan Points 1

Je suis sûr que vous avez déjà résolu le problème, mais au cas où quelqu'un d'autre aurait le même problème,

J'ai moi-même eu du mal à accéder à l'Internet mobile, et ce qui m'a aidé, c'est de supprimer tous les autres profils APN pour ne laisser que celui dont j'ai besoin. Après la réinitialisation, tout est redevenu normal.

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Joe Points 1

Avec la mise à jour Lollipop, vous perdez systématiquement la configuration 3G ou 4G ! Il vous suffit d'appeler votre opérateur. Ils vous enverront un SMS avec les nouveaux paramètres de l'APN. En faisant cela, j'ai réglé mon problème.

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timmyg Points 281

Je suis avec T-Mobile (US) et j'ai eu un problème similaire. J'ai résolu le problème en mettant à jour les informations APN comme suit Instructions pour T-Mobile .

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