Le clavier de la tablette Samsung a disparu

C'est la tablette de ma mère, elle a récemment téléchargé la nouvelle mise à jour sur sa tablette et depuis qu'elle a été téléchargée, le clavier a disparu et tout ce qu'elle peut faire, c'est parler au micro, mais cela ne fonctionne pas correctement et c'est trop difficile pour elle à utiliser et maintenant nous ne pouvons pas non plus la connecter à Internet.