Problème :
Un jour, mon portable était mort parce que la batterie était vide. J'ai rechargé la batterie et allumé le mobile. Le mobile a affiché un message "Android est en cours de mise à niveau" lors de l'allumage. Après cela, le haut-parleur et le micro ne fonctionnent plus. Il n'y a aucun son qui sort du mobile et je ne peux pas entrer ma voix par le micro. Parfois, l'application Téléphone est très lente.
Configurations :
- MotoG 1ère génération
- Android 5.0.2 (Lollipop)
- N° de construction LXB22.46-28
- Double Sim
- Mémoire interne 16 GB
Ce que j'ai essayé :
- J'ai redémarré mon portable plusieurs fois (Aucun résultat)
- J'ai redémarré mon portable en mode sans échec (Aucun résultat)
- Réinitialisation d'usine (Aucun résultat)
- Effacer la partition du cache (Aucun résultat)
- Une fois que j'ai redémarré avec l'option QCom dans les options d'alimentation. (Le haut-parleur et le micro ont commencé à fonctionner. J'ai redémarré en mode normal et le haut-parleur et le micro fonctionnaient toujours, mais après quelques minutes, le haut-parleur et le micro étaient à nouveau morts).
Des suggestions ?
