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SMS non reçus sur le nouvel Android

Je viens d'acheter un nouveau Moto G Power (Android version 10) et j'ai remplacé mon ancien téléphone de secours iPhone 6s. Lorsque j'ai inséré la carte Sim, tout a fonctionné sauf les SMS entrants. Les SMS sortants fonctionnaient bien, mais pas les SMS entrants. Je me suis dit que cela pouvait être lié au compte Apple et à iMessage, alors j'ai trouvé un site Web qui m'a aidé à résoudre ce problème. lien qui se déconnecterait d'iMessage. J'ai vu sur un site web que cela pouvait prendre quelques heures pour prendre effet, alors j'ai été patient.

C'est arrivé hier après-midi (vers 15 heures). Quelques heures plus tard, je ne reçois toujours pas de SMS entrants sur mon appareil. Lorsque je mets la carte Sim dans l'iPhone, les messages arrivent, et ils arrivent sous forme de SMS plutôt que de iMessages. Je ne sais donc pas pourquoi ils ne sont pas envoyés à l'appareil Android.

Quelqu'un a-t-il des recommandations pour les prochaines étapes ?

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acejavelin Points 5816

Vous devez contacter l'équipe d'assistance de votre opérateur...

Si vous pouvez envoyer des SMS et passer/recevoir des appels, le problème ne vient probablement pas de votre appareil. Les SMS utilisent les mêmes moyens de transport et d'enregistrement que les appels téléphoniques, et le problème est donc probablement imputable à votre opérateur.

Cela a parfois été un problème avec certains opérateurs lorsque les utilisateurs passent d'Apple à Android, et une nouvelle carte SIM doit parfois être émise.

Pour l'instant, il est probablement préférable d'entrer en contact avec l'équipe d'assistance de l'opérateur et de travailler avec lui.

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