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J'ai six Samsung Galaxy Avant avec lesquels je ne peux pas faire grand-chose.

Le propriétaire de mon entreprise a mis à jour les téléphones de nos employés avec quelque chose de plus récent. Il allait littéralement jeter six Galaxy Avants en parfait état, avec étuis et chargeurs, jusqu'à ce que je lui demande si je pouvais les avoir puisqu'ils étaient des déchets pour lui. Il a dit oui.

Donc je suis là, coincé parce que le logiciel de l'entreprise est toujours là. Je ne peux pas vraiment le supprimer car j'ai besoin de l'autorisation de l'administrateur et l'application que nous utilisions n'est plus en service (notre administrateur et son équipe ont créé une nouvelle application pour les nouveaux téléphones).

Je ne sais pas vraiment comment formuler cela, car je n'ai jamais été dans cette situation auparavant... Mais comment puis-je remettre ces téléphones aux paramètres d'usine ? J'ai les mots de passe pour accéder à l'interface utilisateur comme vous le feriez normalement, mais il reconnaît toujours qu'il s'agit d'un téléphone pour mon entreprise, avec l'application qui ne fonctionne plus, et aucune possibilité de naviguer réellement dans le téléphone parce qu'il veut que je sois dans cette application.

Merci d'avance, désolé d'être vague.

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Paul Maidment Points 490

Vous devriez être en mesure de restaurer les paramètres d'usine en flashant la ROM stock de Samsung à l'aide de l'outil officiel de Samsung appelé Kies. La procédure est expliquée aquí . Le nom de votre appareil doit être Samsung Galaxy Avant G386T.

Vous pouvez également essayer Odin. La procédure est expliquée aquí . Vous devez être conscient que Odin n'est pas supporté par Samsung. Son utilisation incorrecte ou le flashage d'une ROM incorrecte (par exemple une ROM destinée à un autre appareil) peut endommager votre téléphone de façon permanente.

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C'est la meilleure réponse que j'aie jamais eue sur SuperUser/Stack Exchange. Rien que du concret - merci ! !!

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Dix mois plus tard, je me suis enfin décidé à le faire et j'ai des difficultés. Lorsque j'essaie avec kies, rien ne se passe. il arrive à 100% et la fenêtre se ferme. ensuite, rien d'autre ne se passe et je suis de retour à la case départ. des idées ? merci.

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Et avez-vous réussi à réinitialiser vos téléphones ?

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