La version d'Android est 4.4.2. Lorsque j'ouvre le Google Play Store, le message "Erreur, pas de connexion" s'affiche, mais lorsque j'ouvre le navigateur, je peux charger des pages telles que Google.com .
J'ai essayé de vider le cache, de me connecter avec un autre compte Google, mais ça ne marche pas.
Des idées pour résoudre ce problème ?
EDIT : J'ai téléchargé Anututu et il dit qu'il y a un accès racine
Je ne peux pas effacer les données, et je ne peux pas non plus le forcer à s'arrêter, parce que je ne peux pas appuyer sur le bouton.
Ça semble étrange : Si vous ne pouvez pas effacer ses données, avez-vous créé un compte Google (et si oui, quand) ? Le bouton "Désinstaller les mises à jour" est-il activé (vérifiez également cela pour l'application Google Play Store app) ? Depuis combien de temps utilisez-vous l'appareil ?
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Duplicata possible de Pourquoi Google Play affiche-t-il l'erreur "Pas de connexion : réessayer" ?
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Je n'ai pas ouvert Google Play sur ce téléphone avant Il affiche juste ce message d'erreur De plus, youtube n'est pas bloqué .
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Parcourir cette réponse pourrait vous aider Android.stackexchange.com/questions/108967/
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Cela m'est arrivé quand j'ai fait une réinitialisation d'usine, cela a été résolu après avoir mis à jour le play store, allez dans les paramètres du play store, faites défiler vers le bas et cliquez sur le numéro de version, cela mettra à jour la dernière version du play store.