Je viens de découvrir que je ne peux pas évaluer les applications sur Google Play. N'importe quelle application. Et oui, je les ai installées. Mais les 5 étoiles ou le bouton "Noter" sont absents.
Est-ce que je rate quelque chose ? Quelqu'un d'autre rencontre le même problème ou sait pourquoi cela se produit / comment surmonter cela ?
Assez bizarre, mais il semble que cela se produise parce que je suis un utilisateur de G Suite. Lorsque je passe à un autre utilisateur d'adresse gmail ordinaire, je peux à nouveau évaluer mes applications.
Il semble que ce comportement soit plutôt nouveau et non documenté (commencé vers juin 2018).
J'ai trouvé cet article : Les utilisateurs de G Suite ne peuvent plus évaluer ou noter le contenu du Play Store . Mais je n'ai trouvé aucune preuve officielle de Google pour le confirmer.
Oui, cela semble être exactement ce qui se passe. Documents Google dites : You can only review apps you've previously downloaded and installed. When you download an app, it's linked to your Google Account. If you downloaded the app but don't see the option to write a review, make sure you're signed in to the right account. Mais c'est faux, j'ai installé l'application avec un compte G Suite - pas d'évaluation disponible - et j'ai changé pour un autre compte Gmail et j'ai pu écrire l'évaluation.
Essayez la solution de contournement ci-dessous. J'ai trouvé cette astuce mentionnée dans l'un des fils d'assistance que Google s'obstine à ignorer
Allez sur la page du Play Store de l'application que vous voulez évaluer, par ex. https://play.google.com/store/apps/details?id=net.osmand
Copiez l'identifiant de l'application (après ?id=) à partir de la barre d'URL - c'est ici : net.osmand
Aller à https://play.google.com/store/ereview?docId= en ajoutant le copié COPIÉ : https://play.google.com/store/ereview?docId=net.osmand
Vous devriez maintenant voir une page blanche avec une petite zone de texte au milieu.
Il vous suffit de rédiger votre avis et de cliquer sur Envoyer. Vous pouvez ensuite modifier ou supprimer l'avis de la manière habituelle, depuis la page du magasin.
Pour résoudre le problème, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte Google sur votre téléphone (supprimer le compte), de redémarrer votre téléphone, puis de vous reconnecter à votre compte Google. (Cela peut aussi fonctionner sans redémarrer votre téléphone).
Pour ce faire, allez dans Paramètres, Comptes d'utilisateurs. (Sur différents appareils, ces noms peuvent être un peu différents).
J'ai redémarré mon téléphone et le problème a disparu. Il semble que les racines du problème viennent de l'extermination de G+. Certains comptes ont été affectés à cet égard. Vous n'avez pas besoin de supprimer puis d'ajouter à nouveau votre compte ; il s'agit plutôt d'une reconnexion et comme chaque fois que vous redémarrez votre téléphone, vous vous connectez avec vos informations d'identification, cela suffit.
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Ces applications ont-elles été installées en mode sideload ou mises à jour sans Play Store ?
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J'ai ce problème depuis de nombreuses années sur mon compte Google "apps for business" (ou quel que soit le nom qu'ils lui donnent aujourd'hui). Aucune solution en vue.