8 votes

Échec de la restauration des chats de Whatsapp

J'ai suivi les étapes ci-dessous pour restaurer les chats de whatsapp :

1) sur mon ancien téléphone, j'ai sauvegardé mes chats sur la carte SD

2) Insérez la carte SD dans le nouveau téléphone.

3) J'ai déplacé tout le dossier whatsapp de la carte SD vers le nouveau téléphone.

4) Installer whatsapp sur le nouveau téléphone et s'enregistrer, puis il a dit qu'il y avait un fichier de sauvegarde fondé, et m'a demandé si je voulais le restaurer.

5) J'ai cliqué sur restaurer, alors whatsapp se traite.... pendant environ 1-2 minutes, whatsapp s'arrête, invite "Malheureusement, whatsapp s'est arrêté".

La version de whatsapp sur mon ancien et mon nouveau téléphone est la même

Alors comment puis-je restaurer l'historique de mes chats ? Merci !

0 votes

J'ai le même problème, sauf que WhatsApp ne détecte même pas mes messages sauvegardés ! Aucune option de restauration ne s'affiche lorsque j'installe WhatsApp.

0 votes

Assurez-vous que votre téléphone est en mode avion. Cela peut parfois fonctionner.

5voto

Tirath Points 258

Essayez ceci, de la FAQ de Whatsapp .

Pour restaurer à partir d'une sauvegarde, suivez ces étapes :

  1. Désinstaller WhatsApp.
  2. Décidez du fichier de sauvegarde que vous voulez restaurer.
  3. Renommez ce fichier de "msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt" en "msgstore.db.crypt"
  4. Installer WhatsApp
  5. Lorsqu'on vous demande de restaurer, appuyez sur [Restaurer].

0 votes

Merci pour la réponse... mais non... ça n'a pas aidé...

4voto

David Points 41

Je pense avoir trouvé le problème, Lorsque vous mettez le fichier de sauvegarde sur votre nouveau téléphone, assurez-vous que vous le mettez dans le dossier Whatsapp qui est situé sur votre téléphone et non sur la carte SD de votre nouveau téléphone. Il y a 2 dossiers Whatsapp, l'un sur votre téléphone et l'autre sur la carte SD, donc assurez-vous de mettre la sauvegarde sur votre NOUVEAU TÉLÉPHONE parce que j'ai continué à le mettre dans le dossier de la carte SD et cela n'a pas fonctionné, ce qui m'a juste fait passer pour un idiot haha.

1 votes

Cela a également fonctionné pour moi. Je ne sais pas pourquoi WhatsApp ne prend plus en compte le dossier de la carte SD.

1voto

Himanshu Sharma Points 11

Le nom du fichier dans le dossier "Whatsapp/Database" doit être "msgstore.db.crypt". S'il a une date, etc., renommez-le uniquement en "msgstore.db.crypt". Dans mon cas, c'était "msgstore.db.crypt8", je l'ai renommé "msgstore.db.crypt" et cela fonctionne.

0voto

Markus Points 111

Apparemment, il y a des problèmes avec la restauration lorsque vous utilisez un numéro de téléphone différent. Je n'ai pas pu déterminer complètement la cause des problèmes dans mon cas, mais j'ai finalement pu restaurer mes données lorsque j'ai utilisé le même numéro de téléphone cellulaire pour l'activation (j'ai un téléphone dual sim) que celui utilisé sur mon ancien téléphone.

Donc je suppose que le résultat final est :

  1. Utiliser le même compte google ("@gmail" vs "@googlemail")
  2. Utiliser le même numéro de téléphone portable

androidalle.com

AndroidAlle est une communauté de androiders où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X