Tard hier, la batterie de mon Nexus 6 est morte. Lorsque je l'ai rechargé et rallumé, tout semblait aller pour le mieux. L'animation de démarrage s'est affichée et j'ai entré mon "swipe code". L'écran était noir, mais je n'y ai pas prêté attention jusqu'à ce que mon réveil sonne ce matin. Je n'ai pas pu l'éteindre car l'écran était noir et ne répondait pas. J'ai maintenu le bouton d'alimentation enfoncé et le menu " Éteindre " s'est affiché, j'ai donc redémarré mon téléphone. Il a fait la même chose - démarrage de l'animation, saisie du "swipe code" et ensuite un écran noir. J'ai cherché sur Google, et certaines personnes ont réussi à démarrer en "mode sans échec". Cela a donné le même résultat, à l'exception des mots "Safe Mode" dans le coin inférieur gauche. J'ai également essayé de démarrer sans la carte SIM et le résultat est le même. J'ai appelé le téléphone et il vibre, mais il ne réagit pas pour répondre. Existe-t-il un moyen de récupérer le téléphone sans réinitialisation d'usine ? Juste pour info, j'utilise la dernière version d'Android Marshmallow disponible pour le Nexus 6 avec le patch de sécurité de mars.
Réponse
Trop de publicités?
On dirait un bug logiciel.
Pas de véritable solution ici, mais un plan d'attaque pour découvrir le ou les coupables.
Essayez de retirer la batterie, et redémarrez. Si la batterie n'est pas amovible, elle devra se décharger complètement pour tuer tous les processus. J'accélère généralement ce processus en le laissant à portée du WiFi de mon voisin, où il s'épuise à essayer de se connecter...connecter...connecter.
Chargez un peu, et recommencez, jusqu'à ce que la situation de bogue devienne claire pour vous par l'expérimentation, encore une fois. Je dis "charger un peu", parce que si vous chargez complètement, il faudra redoubler de patience pour décharger à nouveau.
Tenez-nous au courant de vos découvertes. Pour ma part, je pense que cela s'est produit lorsque l'application Amazon Kindle a essayé de télécharger des livres que j'avais envoyés à l'appareil via un ordinateur. Il se peut qu'elle ait continué à le faire lorsque j'ai quitté la zone WIFI (pure supposition). La première fois, je n'y ai pas pensé, mais la deuxième fois (pour un voyage), je me suis souvenu que cela s'était passé à peu près comme la première fois. À partir de maintenant, je fais attention à mesurer les téléchargements complets lorsque l'appareil est éveillé, et je ferme complètement l'application. Cela ne s'est pas reproduit depuis quelques mois.
0 votes
Serait-il possible de nous fournir une capture d'écran ?
0 votes
En ce qui concerne le bruit du téléphone, je peux faire une capture d'écran, mais je n'ai aucun moyen de la déplacer vers un endroit où je puisse la télécharger :(.
3 votes
Cela ressemble à un bogue logiciel. Essayez de retirer la batterie et de redémarrer. Si la batterie n'est pas amovible, elle devra se décharger complètement pour tuer tous les processus. Rechargez-la un peu et redémarrez, jusqu'à ce que la situation boguée devienne claire pour vous grâce à l'expérimentation. J'accélère généralement le processus en laissant l'appareil à portée du réseau WiFi de mon voisin, où il s'épuise à essayer de se connecter... de se connecter... de se connecter. Je dis bien "charger un peu", car si vous chargez complètement, il faudra redoubler de patience pour le décharger à nouveau.
0 votes
Je vais essayer... J'espère que ça marchera ! Je n'ai pas de réseau cellulaire ici, il devrait donc être assez facile de vider la batterie.
0 votes
@wbogacz Vous devriez peut-être poster cela comme une réponse, afin qu'elle puisse être acceptée si elle fonctionne.
0 votes
@MichelfrancisBustillos - C'est fait, avec mon expérience comme exemple.
0 votes
@Padawan essayez d'effacer le cache Dalvik depuis le mode récupération ? Cela a résolu un problème similaire pour moi.