Tout d'abord, je tiens à dire que je reconnais à quel point il doit être fatigant de lire sans cesse des articles sur des personnes qui demandent de l'aide pour résoudre des problèmes. J'ai essayé de ne pas être cette personne... mais voici mon histoire.
J'ai un Galaxy S6 (SM-G920i), âgé de 4,5 ans, que j'ai beaucoup utilisé, et qui m'a toujours bien servi (dans la limite de ses capacités). Il fonctionne avec la version stock Android 8.1 de Samsung.
Cependant, il y a deux jours, sortant de nulle part, il est devenu excessivement lent. C'était très soudain : en une seconde, je lisais quelques messages sur WhatsApp, et la seconde suivante, l'appareil ne répondait plus, prenant de nombreuses secondes pour répondre à n'importe quelle commande de ma part.
J'ai décidé de le redémarrer. Mais même ça, je n'ai pas pu. C'était comme s'il ne reconnaissait pas que j'appuyais sur le bouton de verrouillage de l'écran. J'ai alors forcé un arrêt (je l'ai branché sur le chargeur et j'ai maintenu la touche d'arrêt + la touche de volume).
Après cela, je l'ai rallumé, mais maintenant le téléphone était bloqué dans la boucle de démarrage : il mettait 5 ou 6 minutes à démarrer (écran avec le logo Samsung) et dès qu'il passait à l'écran de verrouillage, il redémarrait tout seul.
J'ai fait une recherche sur quelques sites et forums spécialisés, et la première recommandation était de "Wipe Cache" via le mode récupération. J'ai pu entrer en mode récupération, mais j'ai reçu le message "NO COMMAND" sur un écran bleu avec le vert Android ! Quelques instants plus tard, alors que je faisais des recherches sur cette nouvelle erreur inattendue, l'écran de récupération est finalement apparu. J'ai sélectionné l'option permettant de vider le cache (Wipe Cache Partition), j'ai attendu la fin de l'opération, puis j'ai redémarré l'appareil... Sans succès ! Le problème persiste. Bootloop à nouveau.
L'étape suivante recommandée maintenant était d'effectuer une réinitialisation d'usine. Contre ma volonté, je l'ai fait. Mais, malheureusement, cela n'a pas résolu le problème : le smartphone est toujours très lent, il met plusieurs minutes à démarrer, il met 3 ou 4 secondes à répondre à des commandes simples (verrouillage, déverrouillage, défilement, etc...) et est exagérément lent pour ouvrir n'importe quelle application (aussi simple soit-elle, comme une calculatrice). Parfois, il se bloque et chauffe (par exemple, si j'essaie d'ouvrir l'appareil photo). Même en mode sans échec, il se comporte de cette façon.
Je suis conscient que ce problème peut être lié au matériel puisque les unités de stockage ont un cycle de vie (bien que peu probable, il est possible que cela se soit produit en moins de 5 ans). Cela dit, je suis également conscient que le problème peut ne pas avoir de solution.
D'un autre côté, l'espoir fait vivre : avez-vous déjà vu quelque chose de similaire, même sur d'autres appareils ? Est-ce que quelque chose m'échappe ? Y a-t-il un chemin que je n'ai pas exploré ? Est-il (soft ou hard) bricked ? Ou, compte tenu des faits, il s'agit bien d'un appareil mourant ?
Merci pour votre temps !
TL;DR : Un Samsung Galaxy S6 avec 4,5 ans d'utilisation est soudainement devenu laggy et non réactif. "Effacer la partition cache" et "Réinitialisation d'usine" n'ont pas permis de rétablir les performances de l'appareil. Existe-t-il une solution ?
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Je commencerais par un simple test de référence qui vérifie la vitesse du processeur et du stockage. J'espère que cela vous aidera à identifier lequel des deux composants est à l'origine du retard.
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C'est un bon point ! Avez-vous une application de référence à recommander en particulier ?
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Désolé, je n'ai pas de recommandation. En général, je n'ai pas besoin d'un benchmark sur un smartphone et je n'ai jamais rencontré une situation comme la vôtre.