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Le message "Google Play Services a cessé de fonctionner" continue de s'afficher sur mon téléphone Samsung.

Le message suivant continue d'apparaître sur l'écran de mon téléphone Samsung Galaxy S4 environ toutes les trois secondes

"Malheureusement, les services Google Play ont cessé".

Est-ce réellement un virus ou est-ce un problème avec le service Google Play? J'ai essayé de désactiver le service Google Play mais le message continue d'apparaître. J'ai Norton Mobile installé sur mon téléphone pour détecter les virus et me alerter de tout problème de sécurité éventuel, ainsi que Lookout. Ils n'ont rien détecté. Est-ce que quelqu'un a des suggestions?

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Est-ce que Norton vous a déjà signalé un virus? Si c'est le cas, il est temps de le supprimer : il n'y a pas de virus sur Android (mais des logiciels malveillants, oui, mais pas de virus). Essayez de désinstaller les mises à jour de Play Services, cela aide souvent dans de tels cas (parfois les mises à jour posent problème ; elles se réinstallent après les avoir supprimées, et cette fois peut-être plus propre, donc ne vous inquiétez pas pour ça).

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Non, Norton ne m'a pas signalé de virus.

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Je doute que cela se produise un jour, pour les raisons données. Les applications antivirus sont discutées de manière controversée - elles causent souvent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Ne vous fiez jamais uniquement à elles. Elles ont leurs "utilisations", d'accord - mais jamais plus qu'une pièce d'un concept complet. // Mais revenons à votre problème : Avez-vous essayé de désinstaller des mises à jour ? Est-ce que ça a aidé ? Comme je l'ai écrit (et vous pouvez le trouver pour de nombreux problèmes d'applications Google répertoriés par exemple dans notre google-play-store tag-wiki), c'est souvent recommandé comme solution possible.

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AL the X Points 352

Solution 1 – Mettez à jour Google Play Services vers la dernière version. Vous pouvez télécharger d'ici. Vous pourriez rencontrer une erreur car vous avez une version très ancienne ou celle que vous avez a un conflit/bug avec la version Android actuelle de votre téléphone.


(source : <a href="https://cdn.teamandroid.com/wp-content/uploads/2015/04/Google-Play-Services-338x600.png" rel="nofollow noreferrer">teamandroid.com</a>)

Solution 2 – Effacez le cache de Google Play Services. L'application Google Play Services sur votre téléphone agit comme un cadre pour toutes les applications Google et Google Play installées sur votre téléphone. Vous pouvez essayer de nettoyer son cache et voir si cela résoudrait le problème. Cela a fonctionné avec l'un de nos membres de l'équipe ! Lisez ces étapes rapides et faciles :

Allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications, puis faites défiler jusqu'à l'application “Google Play Services”.
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton “Forcer l'arrêt” (voir "L'arrêt forcé est désactivé" ci-dessous).
Ensuite, appuyez sur le bouton “Effacer le cache”.

Solution 3 - Désinstallez les mises à jour de "Google Play Services".

Comme dans la solution 2, allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications, puis faites défiler jusqu'à l'application “Google Play Services”.
Ouvrez les détails de l'application et :

  1. Appuyez sur le bouton “Forcer l'arrêt” (voir "L'arrêt forcé est désactivé" ci-dessous).
  2. Appuyez sur le bouton "Désactiver".
  3. Appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez : "Désinstaller les mises à jour".
  4. Une fois la désinstallation terminée, appuyez sur le bouton "Activer".

Solution 4 – Effacez le cache du Google Services Framework. L'application système Google Services Framework sur votre appareil Android stocke des informations et aide votre téléphone à synchroniser avec les serveurs Google - et maintient vos Google Play Services en fonctionnement. Cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles vous n'êtes pas en mesure de vous connecter aux serveurs Google en utilisant l'application et continuez de recevoir le message d'erreur. Lisez ces étapes rapides et faciles :

Allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications, puis faites défiler jusqu'à l'application “Google Services Framework”.
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton “Forcer l'arrêt”.
Ensuite, appuyez sur le bouton “Effacer le cache”.

Solution 5 – Vérifiez votre connexion Internet. Peut-être que votre réseau WiFi bloque l'une des adresses IP que Google utilise. Vous pouvez également essayer d'allumer ou d'éteindre le WiFi sur votre téléphone - de même avec les données mobiles.

Solution 6 – Cela va sans dire, mais peut-être qu'un simple redémarrage de votre téléphone/tablette Android pourrait résoudre le problème.

Solution 7 – Je déteste dire cela, mais en fin de compte, vous voudrez peut-être simplement installer une ROM personnalisée stable sans bugs.


L'arrêt forcé est désactivé Si les boutons "Désactiver" ou "Forcer l'arrêt" sont désactivés alors :

  1. Allez dans Paramètres Applications d'administration de l'appareil
  2. Désactivez les applications suivantes si elles sont répertoriées :
    • Trouver Mon Appareil
    • Google Play

(exemple sur Android 8.0.0, Samsung Experience 9.0.0)


Remarque : S'il vous plaît, gardez à l'esprit que vous pourriez avoir à expérimenter avec les applications que vous désactivez.

Votre liste d'applications d'administration de l'appareil peut être différente. Par exemple, vous pourriez avoir plus ou entièrement différentes applications.

J'ai constaté que désactiver les deux applications ci-dessus a été suffisant pour me permettre de désactiver et forcer l'arrêt de "Google Play Services".

1 votes

Je ne suis pas sûr de quelle version télécharger

3 votes

Ashrith, les services Google Play se mettent à jour automatiquement. Pas besoin de télécharger une "nouvelle version" expérimentale - surtout si vous avez déjà des problèmes avec celle installée, et surtout pas d'un endroit où vous ne pouvez pas dire si c'est sûr. Vider le cache est un bon point que j'ai oublié de mentionner dans ma réponse à la question elle-même, cependant.

5 votes

J'ai résolu ce problème en effaçant les données pour Google Play Services, plutôt que simplement le cache comme mentionné dans cette réponse.

4voto

Syed Zain Shah Points 41

Voici la façon de résoudre ce problème : allez sur APKMirror, trouvez le dernier service Google Play, puis téléchargez et installez-le. C'est tout. Si vous rencontrez un problème, allez simplement dans les Paramètres → Applications → Tout → Google Play Store → puis Désinstaller les mises à jour.

4voto

Nikolay Dobrev Points 41

J'ai également rencontré ce problème et j'en ai découvert la cause. Donc lorsque vous accédez à n'importe quel contenu Google, les Services Google Play sont utilisés, n'est-ce pas.

D'accord, cela signifie que chaque fois que vous utilisez une application qui utilise ces services, cela nécessite que votre appareil soit actif et/ou le maintienne actif. Pendant un certain temps, j'ai utilisé le Privacy Guard pour restreindre ce comportement, c'est-à-dire pour empêcher les applications de maintenir mon téléphone actif, même lorsqu'il est verrouillé/éteint.

Donc je suis allé dans le Privacy Guard et j'ai réglé le paramètre sur "Demander à chaque fois" et devinez quoi, cela a commencé à apparaître comme par magie.

En conclusion : lorsque vous avez besoin d'utiliser les Services Google Play - réglez l'autorisation sur "Autorisé", si vous n'en avez pas besoin - c'est à ce moment-là que vous voulez l'empêcher de vider votre batterie rapidement, alors réglez-le sur "Refusé".

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Ce serait utile d'expliquer réellement les étapes que vous suivez, ou peut-être le fait que vous faites référence à une application tierce...

3voto

thomas Points 390

Après quelques recherches, j'ai trouvé cette solution sur Google Play Aide (archivé) et c'est ainsi que j'ai résolu le problème.

  1. Allez dans Paramètres -> Écran de verrouillage et sécurité -> Autres paramètres de sécurité -> Administrateurs de périphériques (dans votre version, cela peut varier légèrement)
  2. Décochez "Localiser mon appareil"
  3. Allez dans Paramètres -> Applications -> Services Google Play
  4. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite -> Désinstaller les mises à jour
  5. Allez dans Paramètres -> Applications -> Google Play
  6. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite -> Désinstaller les mises à jour
  7. Redémarrez le téléphone

À ce stade, le message "Google Play services s'arrête en continu" avait disparu. Vous pouvez maintenant essayer de faire ce qui suit

  1. Ouvrez l'une des applications Google (dans mon cas Google Maps)
  2. Il se plaint que "Google Play services" est obsolète, cliquez sur la pop-up pour le mettre à jour à nouveau.

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Il s'agit de la seule recette qui a fonctionné pour moi. Désactiver "Localiser mon appareil" était essentiel.

2voto

Tonja Points 31

Le problème se trouve dans les mises à jour. J'ai résolu ce problème en désinstallant les mises à jour de l'application Google Play Services. Toutes mes applications Google ont recommencé à fonctionner. Je suis retourné et j'ai réinstallé la mise à jour et cela a arrêté de fonctionner à nouveau, ce qui me dit que c'est dans la mise à jour.

Allez dans Paramètres - Applications - Google Play Services. Faites un arrêt forcé sur l'application, puis effacez le cache et les données. Vérifiez si vos applications Google fonctionnent. Si vous réinstallez la mise à jour, cela pourrait arrêter de fonctionner à nouveau.

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Cela a fonctionné pour moi! Je n'ai aucune idée pourquoi cela a été downvoté!

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