J'ai eu des problèmes de wakelock depuis une semaine (OnePlus One) et j'ai finalement identifié Google Play Services comme la cause aujourd'hui. Après quelques recherches et lectures, je suis allé dans Privacy Guard et j'ai désactivé les autorisations pour "Réveil" et "Maintenir l'écran allumé". Mon téléphone a pu enfin se mettre en veille après 15 secondes, mais ensuite cette erreur "Malheureusement, Google Play Services s'est arrêté" a commencé à apparaître toutes les 3 secondes dans une boucle infinie.
Je n'ai pas fait le lien jusqu'à ce fil de discussion (des heures plus tard). Je les ai réactivés un par un pour confirmer. C'est le "maintien de l'écran allumé" qui pose problème. Maintenant qu'ils sont de nouveau activés, je suppose que mon téléphone aura à nouveau des insomnies jusqu'à ce que le problème avec la dernière mise à jour soit résolu.
Je suppose que Google Play Services doit continuer à vérifier quelque chose et le fait de l'empêcher de maintenir le téléphone allumé provoquait cette boucle d'erreurs. Agaçant, mais d'après mon expérience, cette erreur en boucle est bien pire que de devoir éteindre manuellement l'écran!
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Est-ce que Norton vous a déjà signalé un virus? Si c'est le cas, il est temps de le supprimer : il n'y a pas de virus sur Android (mais des logiciels malveillants, oui, mais pas de virus). Essayez de désinstaller les mises à jour de Play Services, cela aide souvent dans de tels cas (parfois les mises à jour posent problème ; elles se réinstallent après les avoir supprimées, et cette fois peut-être plus propre, donc ne vous inquiétez pas pour ça).
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Non, Norton ne m'a pas signalé de virus.
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Je doute que cela se produise un jour, pour les raisons données. Les applications antivirus sont discutées de manière controversée - elles causent souvent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Ne vous fiez jamais uniquement à elles. Elles ont leurs "utilisations", d'accord - mais jamais plus qu'une pièce d'un concept complet. // Mais revenons à votre problème : Avez-vous essayé de désinstaller des mises à jour ? Est-ce que ça a aidé ? Comme je l'ai écrit (et vous pouvez le trouver pour de nombreux problèmes d'applications Google répertoriés par exemple dans notre google-play-store tag-wiki), c'est souvent recommandé comme solution possible.
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Cela m'a aidé : Paramètres - Comptes - Google, supprimez le compte et ajoutez-le à nouveau.