Solution 1 - Mettez à jour Google Play Services vers la dernière version. Vous pouvez télécharger d'ici. Vous pourriez rencontrer une erreur parce que vous avez une version très ancienne ou celle que vous avez est en conflit/bug avec la version Android actuelle sur votre téléphone.
(source: <a href="https://cdn.teamandroid.com/wp-content/uploads/2015/04/Google-Play-Services-338x600.png" rel="nofollow noreferrer">teamandroid.com</a>)
Solution 2 - Effacez le cache de Google Play Services. L'application Google Play Services sur votre téléphone agit comme un cadre pour toutes les applications Google et Google Play installées dans votre téléphone. Vous pouvez essayer de nettoyer son cache et voir si cela résout le problème. Cela a fonctionné avec l'un de nos membres de l'équipe! Suivez ces étapes rapides et faciles :
Allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications puis descendez jusqu'à l'application "Google Play Services".
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton "Forcer l'arrêt" (voir "L'arrêt forcé est désactivé" ci-dessous).
Ensuite, appuyez sur le bouton "Effacer le cache".
Solution 3 - Désinstallez les mises à jour de "Google Play Services".
Comme dans la solution 2, allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications puis descendez jusqu'à l'application "Google Play Services".
Ouvrez les détails de l'application et :
- Appuyez sur le bouton "Forcer l'arrêt" (voir "L'arrêt forcé est désactivé" ci-dessous)
- Appuyez sur le bouton "Désactiver"
- Appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez : "Désinstaller les mises à jour"
- Une fois la désinstallation terminée, appuyez sur le bouton "Activer"
Solution 4 - Effacez le cache du framework des Services Google. L'application système Framework des Services Google sur votre appareil Android stocke des informations et aide votre téléphone à se synchroniser avec les serveurs Google - et maintient vos Google Play Services en marche. Cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs Google en utilisant l'application et que vous continuez à recevoir le message d'erreur. Suivez ces étapes rapides et faciles :
Allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications puis descendez jusqu'à l'application "Framework des Services Google".
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton "Forcer l'arrêt".
Ensuite, appuyez sur le bouton "Effacer le cache".
Solution 5 - Vérifiez votre connexion Internet. Peut-être que votre réseau WiFi bloque certaines des adresses IP utilisées par Google. Vous pouvez également essayer d'activer ou de désactiver le WiFi sur votre téléphone - de même avec les données mobiles.
Solution 6 - Cela va sans dire, mais peut-être qu'un simple redémarrage de votre téléphone/tablette Android pourrait résoudre le problème.
Solution 7 - Je déteste dire cela, mais à la fin, vous voudrez peut-être simplement installer une ROM personnalisée qui est stable et sans bugs.
L'arrêt forcé est désactivé Si les boutons "Désactiver" ou "Forcer l'arrêt" sont désactivés alors :
- Allez dans Paramètres Applications d'administration de l'appareil
- Désactivez les applications suivantes si elles sont répertoriées :
- Localiser mon appareil
- Google Play
(exemple sur Android 8.0.0, Samsung Experience 9.0.0)
Remarque: S'il vous plaît, gardez à l'esprit que vous pourriez devoir expérimenter avec les applications que vous désactivez.
Votre liste d'applications d'administration de l'appareil peut différer. Par exemple, vous pourriez avoir plus ou des applications entièrement différentes.
J'ai constaté que la désactivation des deux applications ci-dessus a été suffisante pour que je puisse désactiver et forcer l'arrêt de "Google Play services".
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Est-ce que Norton vous a déjà signalé un virus ? Si c'est le cas, il est temps de le supprimer : il n'y a pas de virus sur Android (malwares oui, mais pas de virus). Essayez de désinstaller les mises à jour des Services Google Play, cela aide souvent dans de tels cas (parfois les mises à jour posent problème ; elles se réinstallent après les avoir supprimées, et cette fois peut-être plus propre, donc ne vous inquiétez pas).
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Non, Norton ne m'a pas signalé de virus.
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Je doute que cela arrive un jour, pour les raisons données. Les applications antivirus sont discutées de manière controversée - elles causent souvent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Ne vous y fiez jamais seul. Ils ont leurs "utilisations", certes - mais jamais plus qu'une partie d'un concept global. // Mais revenons à votre problème: Avez-vous essayé de désinstaller les mises à jour ? Est-ce que cela a aidé ? Comme je l'ai écrit (et vous pouvez le trouver pour de nombreux problèmes d'applications Google répertoriés par exemple dans notre tag wiki google-play-store), c'est souvent recommandé comme solution possible.
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Cela m'a aidé: Paramètres - Comptes - Google, supprimez le compte et ajoutez-le à nouveau.