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Le message "Google Play Services a cessé de fonctionner" continue de s'afficher régulièrement sur mon téléphone Samsung.

Le message suivant continue d'apparaître sur l'écran de mon téléphone Samsung Galaxy S4 environ toutes les trois secondes

"Malheureusement, Google Play Services s'est arrêté".

Est-ce en fait un virus ou un problème avec le service Google Play? J'ai essayé de désactiver le service Google Play mais le message continue d'apparaître. J'ai Norton Mobile qui fonctionne sur mon téléphone pour détecter les virus et me prévenir de tout problème de sécurité éventuel ainsi que Lookout. Ils n'ont rien détecté. Est-ce que quelqu'un a des suggestions?

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Est-ce que Norton vous a déjà signalé un virus ? Si c'est le cas, il est temps de le supprimer : il n'y a pas de virus sur Android (mais des logiciels malveillants oui, mais pas de virus). Essayez de désinstaller les mises à jour des Services Google Play, cela peut souvent aider dans de tels cas (parfois les mises à jour posent problème ; elles sont réinstallées après les avoir supprimées, et cette fois peut-être plus propres, donc ne vous inquiétez pas pour cela).

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Non, Norton ne m'a pas signalé de virus.

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Je doute que cela se produira jamais, pour les raisons données. Les applications antivirus font l'objet de controverses - elles causent souvent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Ne comptez jamais uniquement sur elles. Ils ont leurs "utilisations", certes, mais jamais plus qu'une partie d'un concept global. // Mais revenons à votre problème : Avez-vous essayé de désinstaller les mises à jour ? Est-ce que cela a aidé ? Comme je l'ai écrit (et vous pouvez le trouver pour de nombreux problèmes d'applications Google répertoriés par exemple dans notre wiki des tags google-play-store), cela est souvent recommandé comme solution possible.

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AL the X Points 352

Solution 1 - Mettez à jour Google Play Services vers la dernière version. Vous pouvez télécharger d'ici. Vous pourriez rencontrer une erreur parce que vous avez une version très obsolète ou celle que vous avez a un conflit/bug avec la version Android actuelle dans votre téléphone.


(source: <a href="https://cdn.teamandroid.com/wp-content/uploads/2015/04/Google-Play-Services-338x600.png" rel="nofollow noreferrer">teamandroid.com</a>)

Solution 2 - Effacez le cache de Google Play Services. L'application Google Play Services sur votre téléphone agit comme un cadre pour toutes les applications Google et Google Play installées sur votre téléphone. Vous pouvez essayer de nettoyer son cache et voir si cela résout le problème. Cela a fonctionné avec l'un de nos membres de l'équipe! Suivez ces étapes rapides et faciles:

Allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications puis faites défiler jusqu'à l'application "Google Play Services".
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton "Forcer l'arrêt" (voir "Forcer l'arrêt est désactivé" ci-dessous).
Ensuite, appuyez sur le bouton "Effacer le cache".

Solution 3 - Désinstallez les mises à jour de "Google Play Services".

Comme dans la solution 2, allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications puis faites défiler jusqu'à l'application "Google Play Services".
Ouvrez les détails de l'application et:

  1. Appuyez sur le bouton "Forcer l'arrêt" (voir "Forcer l'arrêt est désactivé" ci-dessous)
  2. Appuyez sur le bouton "Désactiver"
  3. Appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez: "Désinstaller les mises à jour"
  4. Une fois la désinstallation terminée, appuyez sur le bouton "Activer"

Solution 4 - Effacez le cache du framework des services Google. L'application système Google Services Framework sur votre appareil Android stocke des informations et aide votre téléphone à se synchroniser avec les serveurs Google - et à maintenir vos services Google Play en marche. Cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs Google en utilisant l'application et que vous continuez à recevoir un message d'erreur. Suivez ces étapes rapides et faciles:

Allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications puis faites défiler jusqu'à l'application "Google Services Framework".
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton "Forcer l'arrêt".
Ensuite, appuyez sur le bouton "Effacer le cache".

Solution 5 - Vérifiez votre connexion Internet. Peut-être que votre réseau WiFi bloque certaines des adresses IP utilisées par Google. Vous pouvez également essayer d'activer ou de désactiver le WiFi sur votre téléphone - de même avec les données mobiles.

Solution 6 - Cela va sans dire, mais peut-être qu'un simple redémarrage de votre téléphone/tablette Android pourrait résoudre le problème.

Solution 7 - Je déteste dire ça, mais en fin de compte, vous pourriez simplement vouloir installer une ROM personnalisée qui est stable et sans bugs.


Force stop is disabled Si les boutons "Désactiver" ou "Forcer l'arrêt" sont désactivés alors:

  1. Allez dans Paramètres Applications administrateur de l'appareil
  2. Désactivez les applications suivantes si elles sont répertoriées:
    • Localiser mon appareil
    • Google Play

(exemple sur Android 8.0.0, Samsung Experience 9.0.0)


Remarque: S'il vous plaît, gardez à l'esprit que vous pouvez devoir expérimenter avec les applications que vous désactivez.

Votre liste d'applications administrateur de l'appareil peut différer. Par exemple, vous pouvez avoir plus ou des applications totalement différentes.

J'ai découvert que désactiver les deux applications ci-dessus était suffisant pour moi pour désactiver et forcer l'arrêt "Google Play Services".

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Je ne sais pas quelle version télécharger

3 votes

Ashrith, les services Play se mettent à jour automatiquement. Pas besoin de télécharger une "nouvelle version" expérimentale - surtout pas si vous avez déjà des problèmes avec celle installée, et surtout pas depuis un endroit où vous ne pouvez pas dire si c'est sûr. Vider le cache est un bon point que j'ai manqué dans mon commentaire sur la question elle-même, cependant.

5 votes

J'ai résolu ce problème en effaçant les données des Services Google Play, plutôt que simplement le cache comme mentionné dans cette réponse.

4voto

Syed Zain Shah Points 41

Voici la solution pour corriger ce problème : allez sur APKMirror, trouvez le dernier service Google Play, puis téléchargez-le et installez-le. C'est tout. Si vous rencontrez un problème, allez simplement dans les Paramètres → Applications → Toutes → Google Play Store → puis Désinstaller les mises à jour.

4voto

Nikolay Dobrev Points 41

J'ai également rencontré ce problème et j'ai découvert la cause. Donc lorsque vous accédez à tout ce qui concerne Google, les services Google Play sont utilisés, n'est-ce pas.

D'accord, cela signifie qu'à chaque fois que vous utilisez une application qui utilise ces services, cela va nécessiter que votre appareil reste allumé et/ou maintienne l'appareil en mode veille. Pendant un certain temps, j'ai utilisé le Garde de la confidentialité pour limiter ce comportement, c'est-à-dire pour empêcher les applications de maintenir mon téléphone en mode veille, même s'il est verrouillé/éteint.

Donc je suis allé dans le Garde de la confidentialité et j'ai réglé le paramètre sur "Demander à chaque fois" et devinez quoi, cela a commencé à apparaître comme par magie.

En conclusion : lorsque vous avez besoin d'utiliser les services Google Play, réglez l'autorisation sur "Autorisé", si vous n'en avez pas besoin – c'est alors que vous voulez empêcher qu'il ne vide complètement votre batterie, alors réglez-le sur "Refusé".

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Il serait utile d'expliquer réellement les étapes que vous effectuez, ou peut-être le fait que vous faites référence à une application tierce...

3voto

thomas Points 390

Après quelques recherches, j'ai trouvé cette solution de Google Play Aide (archivé) et c'est ainsi que j'ai résolu le problème.

  1. Allez dans Paramètres -> Écran de verrouillage et sécurité -> Autres paramètres de sécurité -> Administrateurs de périphériques (dans votre version cela peut varier légèrement)
  2. Décochez "Trouver mon appareil"
  3. Allez dans Paramètres -> Applications -> Services Google Play
  4. Touchez les trois points verticaux (3 points verticaux) en haut à droite -> Désinstaller les mises à jour
  5. Allez dans Paramètres -> Applications -> Google Play
  6. Touchez les trois points verticaux (3 points verticaux) en haut à droite -> Désinstaller les mises à jour
  7. Redémarrez le téléphone

À ce stade, le message "Les services Google Play s'arrêtent en permanence" avait disparu. Vous pouvez maintenant essayer de

  1. Ouvrez l'une des applications Google (dans mon cas Google Maps)
  2. Il se plaint que "Les services Google Play" sont obsolètes, cliquez sur la pop-up pour les mettre à jour à nouveau.

1 votes

C'est la seule recette qui a fonctionné pour moi. Éteindre "Localiser mon appareil" était essentiel.

2voto

Tonja Points 31

Le problème se situe dans les mises à jour. J'ai résolu ce problème en désinstallant les mises à jour de l'application Services Google Play. Toutes mes applications Google ont recommencé à fonctionner. J'ai réinstallé la mise à jour et cela a cessé de fonctionner à nouveau, ce qui me dit que le problème se trouve dans la mise à jour.

Allez dans Paramètres - Applications - Services Google Play. Faites un arrêt forcé sur l'application, et effacez le cache et les données. Vérifiez si vos applications Google fonctionnent. Si vous réinstallez la mise à jour, cela pourrait cesser de fonctionner à nouveau.

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Cela a fonctionné pour moi! Je n'ai aucune idée pourquoi cela a été downvoté!

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