Solution 1 - Mettez à jour Google Play Services vers la dernière version. Vous pouvez télécharger ici. Vous pourriez rencontrer une erreur parce que vous avez une version très désuète ou que celle que vous avez est en conflit avec la version Android actuelle sur votre téléphone.
(source: <a href="https://cdn.teamandroid.com/wp-content/uploads/2015/04/Google-Play-Services-338x600.png" rel="nofollow noreferrer">teamandroid.com</a>)
Solution 2 - Effacez le cache de Google Play Services. L'application Google Play Services sur votre téléphone agit comme un cadre pour toutes les applications Google et Google Play installées sur votre téléphone. Vous pouvez essayer de nettoyer son cache pour voir si cela résoudrait le problème. Cela a fonctionné pour l'un de nos membres de l'équipe ! Suivez ces étapes rapides et faciles :
Allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications et descendez jusqu'à l'application "Google Play Services".
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton "Forcer l'arrêt" (voir ci-dessous "Forcer l'arrêt est désactivé").
Ensuite, appuyez sur le bouton "Effacer le cache".
Solution 3 - Désinstallez les mises à jour de "Google Play Services".
Comme dans la solution 2, allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications et descendez jusqu'à l'application "Google Play Services".
Ouvrez les détails de l'application et :
- Appuyez sur le bouton "Forcer l'arrêt" (voir ci-dessous "Forcer l'arrêt est désactivé")
- Appuyez sur le bouton "Désactiver"
- Appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez : "Désinstaller les mises à jour"
- Une fois la désinstallation terminée, appuyez sur le bouton "Activer"
Solution 4 - Effacez le cache du framework de services Google. L'application système Framework des services Google sur votre appareil Android stocke des informations et aide votre téléphone à se synchroniser avec les serveurs Google - et maintient vos services Google Play en marche. Cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs Google à l'aide de l'application et obtenez continuellement un message d'erreur. Suivez ces étapes rapides et faciles :
Allez dans Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications et descendez jusqu'à l'application "Framework des services Google".
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton "Forcer l'arrêt".
Ensuite, appuyez sur le bouton "Effacer le cache".
Solution 5 - Vérifiez votre connexion Internet. Il se peut que votre réseau WiFi bloque l'une des adresses IP utilisées par Google. Vous pouvez également essayer d'activer ou de désactiver le WiFi sur votre téléphone - de même avec les données mobiles.
Solution 6 - Cela va sans dire, mais peut-être qu'un simple redémarrage de votre téléphone/tablette Android pourrait résoudre le problème.
Solution 7 - Je déteste dire cela, mais à la fin, vous pourriez simplement vouloir installer une ROM personnalisée stable et sans bugs.
Forcer l'arrêt est désactivé Si l'un des boutons "Désactiver" ou "Forcer l'arrêt" est désactivé alors :
- Allez dans Paramètres Applications d'administration de l'appareil
- Désactivez les applications suivantes si elles sont répertoriées :
- Find My Device
- Google Play
(exemple sur Android 8.0.0, Samsung Experience 9.0.0)
Remarque : Veuillez garder à l'esprit que vous pourriez devoir expérimenter avec les applications que vous désactivez.
Votre liste d'applications d'administration de l'appareil peut être différente. Par exemple, vous pourriez avoir plus ou des applications entièrement différentes.
J'ai constaté que désactiver les deux applications ci-dessus a été suffisant pour moi pour désactiver et forcer l'arrêt de "Google Play Services".
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Est-ce que Norton vous a déjà signalé un virus ? Si c'est le cas, il est temps de s'en débarrasser : il n'y a pas de virus sur Android (malware, oui, mais pas de virus). Essayez de désinstaller les mises à jour des Services Google Play, cela aide souvent dans de tels cas (parfois les mises à jour posent problème ; elles se réinstallent après les avoir supprimées, et cette fois peut-être plus propre, donc ne vous inquiétez pas pour ça).
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Pas de virus n'a été signalé par Norton.
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Je doute que cela se produira un jour, pour les raisons données. Les applications antivirus font l'objet de controverses - elles causent souvent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Ne vous fiez jamais à elles seules. Elles ont leurs "utilités", c'est vrai - mais jamais plus qu'une partie d'un concept global. // Mais revenons à votre problème : Avez-vous essayé de désinstaller les mises à jour ? Est-ce que cela a aidé ? Comme je l'ai écrit (et vous pouvez le trouver pour de nombreux problèmes d'applications Google listés par exemple dans notre wiki-tag google-play-store), c'est souvent recommandé comme solution possible.
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Cela m'a aidé : Paramètres - Comptes - Google, supprimer le compte et le réajouter.