J5 ne peut pas s'ouvrir après la mise à jour vers marshemallow et il affiche le mot (samsung) à l'écran pendant 20 heures sans s'ouvrir
j'ai essayé de redémarrer et retirer la batterie et le même problème se produit
Cela se produit principalement lorsqu'une ROM ou un KERNEL incompatible est installé sur le téléphone. C'est ce qu'on appelle une boucle de démarrage, le téléphone ne quitte jamais l'écran de démarrage. Pour résoudre ce problème dans la plupart des cas, vous devez passer à une ROM ou un KERNEL différent.
Dans votre cas, le problème vient de la ROM car vous avez mentionné que vous avez mis à jour vers Marshmallow. Cela se produit généralement lorsque vous essayez de le mettre à jour vous-même et non par le biais de mises à jour OTA, si vous l'avez vraiment mis à jour vous-même, il vous suffit de flasher une ROM différente en vous assurant que la ROM est compatible avec le modèle de votre appareil.
Ceci est le problème connu avec la mise à jour Samsung Marshmallow. J'ai également eu le même problème il y a quelques mois.
Le moyen le plus simple de le faire est de contacter Samsung Care dès que possible. Ils mettront à peine cinq minutes pour le réparer.
Un de mes amis a essayé d'installer la ROM Marshmallow d'origine avec ODIN et s'est retrouvé avec un appareil brické.
Le moyen le plus simple et le plus sûr possible est de visiter Samsung Care dès que possible.
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C'est le ROM de Samsung, ils m'ont demandé de le mettre à jour et je l'ai fait.. je ne peux même pas le faire moi-même
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Avez-vous essayé de vider la mémoire cache en démarrant en récupération ? J'ai le même téléphone et je n'ai eu aucun problème lorsque j'ai mis à jour vers Marshmallow.