Je viens d'acheter un ZTE Prelude 2 d'occasion, un téléphone cricket wireless, mais j'essaie de passer à tracfone. J'ai suivi toutes les étapes par tracfone, acheté un kit sim et l'ai installé, mais maintenant le téléphone dit qu'il est verrouillé par Perso. Qu'est-ce que cela signifie et comment puis-je le déverrouiller pour que Tracfone prenne le relais ?
Perso locked dans votre cas signifie que le téléphone est verrouillé à cricket wireless, et qu'il ne peut pas être utilisé avec d'autres opérateurs à moins que vous ne le déverrouilliez.
Pour déverrouiller votre téléphone, suivez les instructions ci-dessous :
Nos téléphones fonctionnent mieux sur le réseau Cricket, mais nous fournirons l code de déverrouillage si vous remplissez les conditions suivantes :
Le dispositif que vous voulez débloquer est actif depuis au moins six (6) ans. mois de service payant*.
L'appareil que vous souhaitez débloquer est conçu pour être utilisé sur le réseau Cricket et est actuellement verrouillé sur ce réseau.
Votre appareil n'a pas été déclaré perdu ou volé. Votre appareil n'est pas associé à un compte frauduleux.
*L'exigence de 6 mois de service payé ne s'applique pas aux appareils Cricket achetés par les clients du plan illimité avant le 4 janvier 2018.
Si vous remplissez ces conditions et souhaitez déverrouiller votre appareil, veuillez appeler (1800-274-2538) un conseiller du service clientèle de Cricket ou visitez votre local Boutique Cricket
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