J'ai récemment acheté le RCA Voyager Une tablette de 7 pouces de Walmart.
J'ai ouvert l'application Paramètres et ajouté un mot de passe slide à mon appareil. Lorsque j'ai terminé, j'ai cliqué sur "OK", l'application "Paramètres" s'est fermée et un message s'est affiché, indiquant que
Les paramètres ont été fermés de manière inattendue.
J'ai été incapable d'ouvrir l'application jusqu'à ce que je redémarre ma tablette. Au redémarrage, elle m'a demandé un mot de passe et j'ai effectué le geste de glissement que j'avais défini comme mot de passe. Il a dit que le motif était incorrect.
(La tablette fonctionne sous Android 4.4)
J'ai réessayé avec des résultats similaires. Et encore une fois. Et encore une fois. Il m'a finalement demandé si j'avais oublié mon mot de passe et j'ai tapé oui. Il m'a demandé de saisir les informations relatives à mon compte (adresse électronique et mot de passe), ce que j'ai fait.
Puis un message s'est affiché disant :
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Veuillez réessayer.
J'ai décidé d'entrer mon nom d'utilisateur dans le champ de texte de l'e-mail et il a toujours répondu avec le pop up ci-dessus.
Je me souviens avoir lu en ligne que si j'éteignais l'appareil et que je maintenais simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume, un écran s'afficherait pour me permettre d'effacer mon téléphone.
Je sais que cela fonctionne car je l'ai essayé sur mon téléphone Android 4.0 après avoir téléchargé un lanceur Ubuntu 'unity' malveillant depuis le Play Store. Cependant, l'appareil a simplement démarré sans afficher les options que je voulais. J'ai essayé d'insérer une épingle dans la fente de réinitialisation mais cela n'a pas fonctionné non plus.
Je n'ai pas accès à mon appareil et tout a échoué jusqu'à présent. Veuillez m'aider. Pour résumer, comment puis-je réinitialiser l'appareil ? Il doit y avoir un moyen de le faire.
