Je n'ai reçu aucune solution après plusieurs appels à AT&T Advanced Support, ni à Samsung Support ! Ce problème a commencé après la première connexion au wifi de mon hôtel, et se produit continuellement tout au long de la journée, tous les jours ! Aucune autre connexion wifi disponible.
Tentatives de solution que j'ai trouvées lors de la recherche d'autres sites Web utiles et de suggestions de soutien :
- J'ai désactivé et/ou désinstallé certaines applications ;
- retiré la batterie pendant plus d'une heure ;
- Le paramètre wifi sur "Toujours" maintient la connexion ;
- effacer le cache de certaines applications, et plus encore ;
mais aucune des étapes ci-dessus n'a aidé. J'envisage l'installation de Analyseur WiFi examiné pour être le meilleur et le plus téléchargé pour le dépannage. Je ne sais pas si c'est vrai ou si ça aidera.
Le problème se pose lorsque :
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Après avoir installé des applications ou mis à jour certaines d'entre elles, le téléphone s'éteint à nouveau. Lorsque cela se produit au cours de la journée, mon WiFi s'éteint complètement !
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Cela se produit également lorsque je compose de longs textes, des courriels ou d'autres tâches, avant de les terminer et de les envoyer, ce qui entraîne la perte de tout ce que j'ai fait !
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J'ai également des problèmes avec les courriels qui ne sont pas automatiquement et périodiquement sauvegardés comme brouillons pendant la composition, comme il le devrait et le faisait auparavant !
J'ai passé de nombreuses heures à retaper des communications importantes perdues. Je ne sais toujours pas si la cause est due au WiFi, aux applications, au téléphone lui-même ou à autre chose. J'ai vraiment besoin d'aide car je suis à des milliers de kilomètres de chez moi, complètement seul, et mon téléphone portable est le seul moyen de communiquer avec ma famille et de mener les affaires nécessaires (à l'exception du téléphone coûteux de la chambre d'hôtel) ! Je serai très reconnaissant et j'apprécierai toute aide et toute suggestion.
