Comme le titre l'indique, la réinitialisation du Play Store à sa version d'usine l'a bloqué sur la version 7.8.16.P. Le fait d'appuyer sur le bouton de mise à jour télécharge une mise à jour mais ne change rien.
Le téléphone est un Samsung Galaxy J7 Prime mis à jour vers Android 7.0 à partir de 6.0 par des mises à jour officielles. L'appareil n'est pas enraciné.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ou connaît-il un moyen de le résoudre ?