Lorsque je télécharge quelque chose de plus de 70 Mo sur mon téléphone, le téléchargement atteint environ 95 %, puis s'arrête et une fenêtre pop-up indiquant que cette application ne peut pas être téléchargée en raison d'une erreur (911) apparaît.
Quelqu'un sait-il comment je peux réparer cela ?
Je n'ai jamais rencontré cette erreur spécifique auparavant, mais vous pouvez la trouver parmi les liste des erreurs courantes du Play Store compilé par des passionnés* sur XDA.
Ils ont 4 recommandations pour l'erreur 911 :
Méthode 1 : Effacer les données de la boutique Google Play
Méthode 2 : Si vous utilisez une connexion wifi qui nécessite une page web de connexion, alors votre authentification a probablement expiré. Connectez-vous à nouveau à l'apn via votre navigateur Android. Ouvrez Google Play Store et exécutez à nouveau la mise à jour de l'application. Si cela ne fonctionne pas, le problème vient du réseau wifi lui-même.
Méthode 3 : Passez simplement à un autre réseau wifi et exécutez la mise à jour. L'erreur 911 devrait disparaître pour le nouveau réseau wifi.
Méthode 4 : Utilisez les services de données de votre réseau mobile au lieu du wifi. Désactivez le wifi, puis activez les services de données. Ouvrez ensuite votre boutique Google Play et téléchargez/mettez à jour vos applications ou vos jeux. Cependant, cette méthode n'est adaptée qu'aux applications et aux jeux de petite taille. Pour les mises à jour plus importantes, vous devez utiliser votre réseau wifi pour économiser les frais de données.
*N'oubliez pas que cette liste d'erreurs et de recommandations n'est pas approuvée par Google et qu'elle peut ou non s'appliquer à votre situation.
*Cette liste est reprise mot pour mot du site lié, tout le mérite revient à la liste d'utilisateurs citée en haut de la page liée pour avoir compilé la liste.
J'ai déjà eu ce même problème avec le jeu/application Sim City Buildit. J'utilise Android 4.1.2 sur un LG Optimus f3 (vm720). Dans mon cas, aucune des solutions standard (comme celle postée par Raghd Hamzeh) n'a jamais résolu les problèmes de mon téléphone, mais elles fonctionnent pour certains.
Je ne sais toujours pas exactement pourquoi il y a une erreur à 95%, mais il semble qu'il ait téléchargé le fichier OBB entier sans terminer la tâche complètement. Je ne l'ai remarqué que lorsque la notification "espace disque limité" est apparue. Je vérifie le dossier de données, et il y a environ 7 fichiers OBB différents, tous nommés temp.appname.whatever (avec un numéro correspondant à la suite car ce sont tous des fichiers dupliqués). Donc dans mon cas, j'ai juste supprimé les OBB temporaires en trop, renommé "temp." loin de l'obb téléchargé, et cela a fonctionné immédiatement après - me permettant de télécharger le nouvel APK sans problème.
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