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Pourquoi les notifications relatives aux messages instantanés s'affichent-elles en retard et en vrac sur un Huawei P8 fonctionnant sous Android 6 ?

J'ai remarqué un comportement étrange sur mon téléphone Huawei P8 nouvellement acquis : Les notifications concernant les messages instantanés de WhatsApp, Facebook Messenger et Threema semblent arriver en retard et de manière "groupée". Cela peut prendre deux formes :

  1. Le téléphone se met soudainement à biper et à vibrer comme un fou, affichant plusieurs notifications de nouveaux messages instantanés. Cependant, ces messages ne sont pas vraiment nouveaux, ils peuvent dater de plusieurs minutes à plusieurs heures et provenir de plusieurs sources (par exemple, un mélange de messages WhatsApp, Facebook et Threema). Par exemple, à 11:44, mon téléphone a vibré et m'a montré deux messages WhatsApp provenant de deux conversations différentes datant de 11:33 et 10:02.
  2. Il n'y aura pas de notifications sur le téléphone, ni d'indicateur sur l'icône, mais lorsque j'ouvre, par exemple, WhatsApp ou Threema, peu de temps après la fin du chargement (moins d'une demi-seconde, en général), plusieurs messages apparaîtront en même temps, à la fois dans l'application et sous forme de notifications.

Il semble que soit les applications clientes (WhatsApp, Facebook Messenger, Threema), soit le service Google Cloud Messaging, soit les deux, soient arrêtés et/ou bloqués. Ce comportement apparaît aussi bien avec les connexions mobiles qu'avec le WiFi, aussi bien sur batterie que lorsqu'il est complètement chargé et connecté au secteur.

Il y a plusieurs options avancées d'économie d'énergie et de données avec lesquelles je ne suis pas familier depuis mes téléphones précédents (peut-être une nouveauté d'Android 6 ou des améliorations spécifiques à Huawei) qui pourraient causer cela, mais je pensais avoir tout configuré correctement :

  • Paramètres Mode avion : OFF
  • Paramètres Wi-Fi : ON
  • Paramètres Wi-Fi Paramètres avancés Maintenez le Wi-Fi activé pendant le sommeil : Toujours
  • Paramètres Gestion du trafic de données Applications en réseau : les deux Données mobiles y Wi-Fi coché () pour tous les services du système, ainsi que pour WhatsApp, Facebook Messenger, Threema
  • Paramètres Gestion du trafic de données Apps en réseau Gestion avancée du réseau : à la fois Données mobiles y Wi-Fi coché () pour tous les services système, ainsi que pour WhatsApp, Facebook Messenger, Threema
  • Paramètres Plus Réseau mobile Données mobiles : ON
  • Paramètres Plus Réseau mobile Activez les données mobiles toujours actives : ON
  • Paramètres Panneau de notification et barre d'état Centre de notification : Barre d'état , bannières , écran verrouillé activé pour toutes les applications WhatsApp, Facebook Messenger, Threema
  • Paramètres Ne pas déranger : OFF
  • Paramètres Menu Comptes Auto-synchronisation des données : ON
  • Paramètres Apps Avancés Autorisations d'applications : Je n'ai rien changé ici et j'ai toujours accepté les autorisations par défaut lors de l'installation.
  • Paramètres Apps Avancés Ignorer les optimisations de la batterie : Autorisé pour tous les WhatsApp, Facebook Messenger, Threema
  • Paramètres Paramètres avancés Gestion de la batterie Applications protégées : ON pour l'ensemble de WhatsApp, Facebook Messenger, Threema
  • Paramètres Paramètres avancés Gestionnaire de la batterie Paramètres Fermez les applications qui consomment trop d'énergie : OFF
  • Paramètres avancés Gestion de la batterie Paramètres Maintenir le Wi-Fi activé pendant le sommeil : Toujours
  • Paramètres avancés Gestionnaire de la batterie Paramètres Maintenir les données mobiles activées pendant le sommeil : ON

EDIT : Il y a quelques minutes, j'ai reçu une mise à jour OTA (GRA-L09C432B382) avec la description suivante ( en gras c'est moi qui souligne) :

Cette mise à jour optimise le fonctionnement en arrière-plan de Google Duo et de WhatsApp pour une expérience améliorée.

[Optimisations]

  • Optimisation du fonctionnement en arrière-plan de Google Duo, ce qui vous permet de passer des appels vidéo plus stables.
  • Optimisation du fonctionnement en arrière-plan de WhatsApp, ce qui vous permet de recevoir des notifications de nouveaux messages lorsque votre écran est éteint.
  • Optimisation de la fonction NFC en l'activant par défaut lorsque votre appareil est allumé.
  • A fourni une couverture Wi-Fi au Groenland.
  • Élargissement de la couverture de l'itinérance.
  • Optimisation de l'affichage des éléments de texte de l'interface utilisateur.

[Notes de mise à jour]

  1. Si vous rencontrez des problèmes pendant la mise à jour, veuillez appeler la ligne d'assistance du service clientèle de Huawei ou vous rendre dans un centre de service agréé Huawei pour obtenir de l'aide.
  2. Cette mise à jour n'effacera pas vos données personnelles, mais nous vous recommandons de sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder à la mise à jour.

S'il s'avère que cette mise à jour corrige le problème, je vais ajouter une auto-réponse et l'accepter.

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Lokal Points 334

Le problème a été résolu avec la mise à jour OTA GRA-L09C432B382 avec la description suivante ( en gras c'est moi qui souligne) :

Cette mise à jour optimise le fonctionnement en arrière-plan de Google Duo et de WhatsApp pour une expérience améliorée.

[Optimisations]

  • Optimisation du fonctionnement en arrière-plan de Google Duo, ce qui vous permet de passer des appels vidéo plus stables.
  • Optimisation du fonctionnement en arrière-plan de WhatsApp, ce qui vous permet de recevoir des notifications de nouveaux messages lorsque votre écran est éteint.
  • Optimisation de la fonction NFC en l'activant par défaut lorsque votre appareil est allumé.
  • A fourni une couverture Wi-Fi au Groenland.
  • Élargissement de la couverture de l'itinérance.
  • Optimisation de l'affichage des éléments de texte de l'interface utilisateur.

[Notes de mise à jour]

  1. Si vous rencontrez des problèmes pendant la mise à jour, veuillez appeler la ligne d'assistance du service clientèle de Huawei ou vous rendre dans un centre de service agréé Huawei pour obtenir de l'aide.
  2. Cette mise à jour n'effacera pas vos données personnelles, mais nous vous recommandons de sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder à la mise à jour.

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