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Le Nexus 4 ne sort pas du sommeil de façon aléatoire

J'ai un Nexus 4 fonctionnant avec la rom stock kit kat 4.4.2. Il y a eu quelques cas, dans lesquels lorsque le téléphone se met en veille, je vois la lumière de notification clignoter indiquant un nouveau courriel/message, mais il ne se réveille pas lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation. Je dois redémarrer le téléphone (appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 5 secondes pour l'éteindre, puis le rallumer) pour pouvoir l'utiliser à nouveau. J'ai essayé d'appeler le téléphone depuis ma ligne fixe lorsqu'il est dans cet état, je l'ai entendu sonner sur la ligne fixe, mais le téléphone ne sonne pas réellement. Après le redémarrage, il n'affiche même pas d'appel manqué. Lorsque je le redémarre, la batterie du téléphone est considérablement réduite (d'environ 10 %). Cela n'a commencé à se produire que depuis la mise à jour 4.3 JB, il allait bien jusque là.

J'ai essayé une réinitialisation complète de l'usine, et des applications minimales, ça a bien marché. Une fois que j'ai réinstallé toutes mes applications, cela a recommencé à se produire. Je pense que c'est une de mes applications qui est à l'origine de ce problème et que cela pourrait être une application ou un bug dans Kit kat/JB lui-même.

  1. Y a-t-il un bogue connu dans Kitkat 4.4.2 (ou >= 4.3 ) ou une application connue pour causer ce problème ?
  2. Existe-t-il un moyen de consulter les journaux pour voir si une application spécifique est à l'origine de ce problème ?
  3. Réveiller de force le téléphone sans avoir à le redémarrer ?

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Pour info, j'ai aussi un Nexus 4 en 4.4.2 et je n'ai pas rencontré ce problème. D'après ce que vous dites, cela ressemble à un problème d'application ?

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Mise à jour - J'ai supprimé les applications suivantes - Yahoo mail, Outlook mail, Temple run 2, Mtorrent, Microsoft office, Speet Test et il semble que cela ait corrigé le problème. Je vais réinstaller ces applications une par une et je posterai des mises à jour.

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Mise à jour - Il semble que ce soit un bug avec Temple run 2, avec les notifications désactivées en utilisant les paramètres andriod -> apps -> temple run 2 -> show notifications. Je suppose que s'il y a une notification push du jeu, le téléphone passe en mode comateux. Je dois encore le confirmer, et si c'est bien le problème, j'en informerai les développeurs. Est-ce que d'autres propriétaires de Nexus 4 peuvent essayer ceci et voir si vous pouvez reproduire le bug ?

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Milner Points 533

Vous pourriez souhaiter exécuter adb logcat pour l'enquête. Mais cela ne peut être utile que si vous savez comment déclencher le problème.

Une autre approche serait, comme vous l'avez déjà indiqué :

  1. commencez par une réinitialisation d'usine. Vous savez qu'avec un "appareil neuf", le problème ne se produit pas, comme décrit dans votre question.
  2. Réinstallez une partie seulement de vos applications (celles qui vous semblent les plus essentielles), mais pas plus de ~50%. Voyez si le problème se produit toujours.
    • Oui : l'application problématique était dans ce lot.
    • Non : l'application problématique ne faisait pas partie de ce lot.
  3. recommencez au point 1, cette fois avec l'autre moitié. Le problème réapparaît-il ?

Si les réponses aux questions 2 et 3 sont négatives, il peut s'agir d'une combinaison d'applications. Si le problème n'apparaît que dans soit 2. o 3. (mais pas dans les deux cas), commencez à restreindre le champ d'action. Je supposerai ici qu'il s'agit d'une partie du point 3. et je changerai d'élément si c'est l'inverse :

  1. recommencer avec la réinitialisation d'usine et installer la première moitié de vos applications.
  2. divisez à nouveau l'autre moitié en deux, et répétez l'opération ci-dessus.

Cette procédure devrait vous aider à trouver le coupable, tout en continuant à pouvoir utiliser votre appareil et autant de vos applications que possible. Bien entendu, vous pouvez également commencer par réinitialiser l'appareil en usine, puis installer chaque application une par une (ce qui est peut-être l'approche la plus sûre), mais comme le problème ne se manifeste pas immédiatement (il peut même prendre un jour ou plus), la procédure ci-dessus est peut-être plus pratique.

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J'essaie maintenant quelque chose de similaire à ce que vous avez suggéré, en commençant par supprimer les applications une par une, tout en essayant de voir si cela résout le problème. Je vous tiens au courant.

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Andrew Points 413

J'ai ce problème avec un Galaxy Note 2. La seule façon dont j'ai pu résoudre le problème a été d'installer l'application "Wake Lock" depuis Google Play Store et de la régler sur "PARTIAL_WAKE_LOCK". Réglez également le démarrage automatique au démarrage. De cette façon, vous n'aurez plus jamais ce problème.

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