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Bouton d'accueil, barre de notification et onglets récents ne fonctionnent pas

J'ai un Asus Zenfone 4 Max avec Android 7.1.1 OS et le bouton d'accueil ne semble pas réagir avec le logiciel (probablement ZenUI Launcher) parce qu'il ne fonctionne pas ou ne retourne pas à l'écran d'accueil mais il vivote et fait fonctionner le capteur d'empreintes digitales, la barre de notification ne fonctionne pas parce que je ne peux pas la faire glisser vers le bas totalement mais seulement partiellement. Je sais seulement qu'il a été éteint et chargé et que lorsqu'il a été allumé, ces choses n'ont pas fonctionné (le téléphone d'un ami donc je n'ai pas beaucoup d'informations) : J'ai essayé de mettre à jour le téléphone, de forcer l'arrêt de ZenUI Launcher, d'effacer la date du cache, d'effacer la partition du cache (je crois, cela n'a pris qu'une seconde donc je n'en suis pas sûr) et c'est tout. J'essaie de chercher une solution alternative à la réinitialisation d'usine, donc ce ne serait pas une option à moins que ce soit la seule solution. Désolé pour le peu d'informations, mais toute idée sur la façon de résoudre ce problème sera appréciée. Thx

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Juan Ramos Points 11

La même chose que j'ai trouvé qui pourrait fonctionner pour vous si vous effacez le cache de la partition. Il n'efface pas les applications, photos, etc. J'ai trouvé ces problèmes avec les anciens modèles et certains ont été fixer en allant en mode restauration (maintenir vol up + puissance lors du démarrage du téléphone puis choisir) et chossing effacer le cache de la partition. Mon téléphone est max 4 aussi. J'espère que cela vous aidera et si vous le résolvez, faites-le moi savoir.

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