LG G5 Ralentissement de l'internet domestique

L'histoire a commencé il y a environ un mois et demi. À des moments aléatoires, la vitesse de l'internet a baissé de façon drastique, passant de 0MB/s à 75MB/s (ce qui est mon maximum).

J'ai appelé d'innombrables fois mon fournisseur d'accès à Internet. Ils ont affirmé qu'ils fournissaient la quantité maximale pour laquelle j'ai payé. En 3 semaines, nous avons remplacé environ 3 routeurs différents et le problème n'a pas disparu.

J'ai entendu dire que les jeux vidéo, les vidéos et certains programmes sur l'ordinateur peuvent causer ces problèmes. Dans ma maison, il y a 5 ordinateurs, et ce problème ne s'est jamais produit jusqu'à maintenant. J'ai lancé des scans antivirus sur chaque PC, vérifié les programmes torrent, mais tout allait parfaitement bien avec les ordinateurs.

Lors de l'un des appels avec le fournisseur d'accès à Internet, l'un des employés nous a parlé d'un cas particulier où son téléphone a fait la même chose que nous avons décrite.

Ma famille et moi avons commencé à enquêter davantage sur le sujet et nous avons découvert que le LG G5 de ma sœur affecte l'internet tant qu'il est connecté à notre WiFi.

Le "ralentissement" de l'Internet se produit à des moments aléatoires, mais il se produit toujours lorsque le téléphone est dans la maison et connecté au WiFi. Chaque fois que cela s'est produit, dès que nous l'avons déconnecté du WiFi, la vitesse d'Internet est remontée directement à 75MB/s. Je peux vérifier que c'est bien le téléphone et non un PC ou un autre appareil connecté à Internet.

Nous avons essayé de "réinitialiser l'usine" mais le problème continuait à se produire.

Je vais énumérer les applications et les informations téléphoniques ci-dessous :

Informations sur le matériel

Numéro de modèle : LG-H850

Infos sur le logiciel

Version Android : 6.0.1

Niveau du correctif de sécurité Android : 2016-04-01

Numéro de construction : MMB29M

Version du logiciel : V10d-ISR-XX

Applications

Meilleures sonneries de téléphone

ai.type Emoji Plugin

ai.type Thème verre électrique

ai.type Keyboard Plus

Dictionnaire hébreu ai.type

Instagram

Petite lampe de poche + LED

Liste de choses à faire et agenda par Any.do

Le reste des applications était fourni avec le téléphone.

Maintenant... Je suis désespéré, très très désespéré. J'ai fouillé sur Internet pour essayer de trouver une connexion entre un simple téléphone et Internet. Ce problème ne s'est pas produit au moment où nous avons apporté le téléphone dans la maison, ce qui rend encore plus difficile de trouver une solution.

Ma question est la suivante : Existe-t-il une solution pour remédier à ce ralentissement d'Internet autre que de jeter le téléphone par la fenêtre ?

Merci d'avance.