J'ai fait quelques heures de recherche et je n'ai pas réussi à trouver une réponse claire. J'espère que les membres de la communauté pourront m'aider :
- Le Galaxy S7 Edge de Verizon (Oreo avec les dernières mises à jour de Verizon) s'est retrouvé aléatoirement coincé dans une boucle de démarrage après avoir été branché pour être chargé une nuit.
- Les bottes à l'écran de verrouillage juste avant le chargement "swipe unlock dots" donne un message d'erreur disant "Setup wizard has stopped" avec une option pour "Close App" et puis reboote en quelques secondes.
- Stock OS, pas de Root, pas de récupération personnalisée, etc.
- Il s'agit surtout d'essayer de récupérer des photos et des documents.
- Je PENSE (99% sûr) que le débogage USB est activé mais je n'arrive pas à aller assez loin dans le téléphone pour le confirmer.
Des choses que j'ai essayées :
- La connexion USB à l'ordinateur s'affiche comme un lecteur de CD-Rom (ce qui suggère que le mode USB n'est pas réglé sur MTP, ce qui, je pense, a pu être modifié lors de la dernière mise à jour de l'OS ou de la sécurité).
- Le mode sans échec/le démarrage entraîne le même problème de boucle de démarrage.
- J'ai effacé le cache du système en mode débogage, aucun changement.
- L'exécution de "adb devices" montre que le périphérique est attaché (momentanément avant le redémarrage).
- J'ai d'abord pensé qu'il s'agissait d'un problème avec le module de sécurité et j'ai donc (peut-être dans une mauvaise décision) lancé la commande "locksettings clear --old xxxx" qui (malheureusement, je ne m'en souviens pas) a dû être précédée d'une commande "adb shell".
- En fait, cela a fonctionné car j'ai dû le chronométrer juste comme il faut pour qu'il passe dans les 2 secondes précédant le redémarrage du téléphone.
État actuel :
- Tous les efforts pour répéter les mêmes commandes ADB qu'auparavant se soldent par "Device offline" et je ne peux pas obtenir plus que cela.
- Le bootloop continue.
- Je peux accéder aux modes Debug et Download avec succès, mais je ne sais pas quoi faire ici.
Questions ultimes :
- Existe-t-il une commande ADB pour changer le mode USB de Charge Only à MTP que je peux essayer de lancer et peut-être faire reconnaître le téléphone rapidement avant de redémarrer ?
- Je suis relativement nouveau dans le monde de l'ADB, alors est-ce que je fais fausse route ici ? Devrais-je essayer autre chose ?
- Quelles sont mes autres options (en dehors d'une restauration complète et de la perte de toutes les données), ou est-ce que je suis pratiquement fichu ?
J'apprécierais que quiconque prenne le temps de me donner son avis. Je vous en serais très reconnaissant et je vous en remercie sincèrement.
TRISTE MISE À JOUR : J'ai apporté le téléphone à mon magasin local "ubreakifix" - le service vers lequel Samsung dirige spécifiquement les clients pour les problèmes techniques/de réparation. Ils ont tenté de faire quelque chose (mettre à jour le logiciel ou quelque chose de ce genre, mais en promettant de ne pas effacer les données). Malheureusement, ce qu'ils ont fait semble avoir désactivé le débogage USB. Je suis prêt à essayer toute autre suggestion que les personnes plus compétentes que moi pourraient suggérer, mais je perds rapidement espoir.
