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Pas de récupération des messages instantanés et des e-mails après la mise à jour vers Oreo 8.1

J'ai un Blackberry keyone qui a été mis à jour la semaine dernière vers Android 8.1, et après cette mise à jour, je dois ouvrir Whatsapp, Facebook Messenger Lite, GMail et d'autres applications similaires manuellement pour recevoir les messages et les e-mails qui m'ont été envoyés. J'ai vérifié les paramètres de notification à plusieurs reprises, et ils sont activés. Les messages texte ordinaires semblent toutefois fonctionner.

Donc, sans en savoir plus, on a l'impression qu'il y a une sorte de problème de synchronisation ?

Voici les mesures que j'ai prises jusqu'à présent pour tenter d'atténuer le problème :

  • J'ai désactivé les fonctions d'économie de batterie et de données fournies avec Android, je n'ai pas d'applications tierces.
  • Je n'ai pas d'applications de notification qui pourraient interférer
  • J'ai essayé d'utiliser à la fois le cellulaire et le wifi pour voir s'il y avait une différence, ce qui n'est pas le cas.
  • Mes notifications whatsapp et messenger sont correctement configurées.
  • Je ne limite pas les données de fond
  • J'ai redémarré mon téléphone
  • J'ai vérifié les paramètres de notification, tout est sur "on".
  • Centre d'alimentation pour handicapés

Informations sur le système :

  • Version Android : 8.1
  • Niveau du correctif de sécurité : 1 juillet 2018
  • Construire : ABG044

Mise à jour :

J'ai découvert qu'en gardant mon téléphone connecté à la version de bureau de Whatsapp, je recevrai les messages qui me sont envoyés sur Whatsapp.

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Sam Points 179

Sur la base de ce fil du forum Si vous n'avez pas de problème, il se peut que ce soit un problème connu avec votre téléphone, et il semble que vous l'ayez déjà résolu de manière assez approfondie.

Voici quelques autres choses que vous pourriez essayer si vous ne l'avez pas déjà fait :

  1. Réinitialisation d'usine du téléphone
  2. Suivez tous les Résolution des problèmes liés aux notifications de WhatsApp . Il y a quelques étapes que vous n'avez peut-être pas encore essayées.

Malheureusement, si tout le reste échoue, vous devrez peut-être revenir à la version précédente d'Android qui ne présentait pas ce problème.

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