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Netflix affiche une erreur 5.2 sur Samsung lorsqu'on essaie de regarder des séries et des films.

Pour une raison quelconque, j'obtiens soudainement une erreur 5.2 lorsque j'essaie de lire des vidéos. J'ai trouvé este sur Reddit, mais personne n'a trouvé de solution. Les appareils rootés peuvent le réparer, alors voici ma question :

Y a-t-il un moyen de résoudre l'erreur sur non enraciné Les appareils Samsung ?

J'ai vérifié le centre d'aide de Netflix, mais l'erreur 5.2 n'y figure pas.

Comme d'habitude, la suppression de l'application, l'effacement des données, le redémarrage de l'appareil, l'essai sur la 4G, le redémarrage de l'application Netflix, l'essai en ligne et hors ligne, les séries et les films déjà vus et non vus et toutes les autres solutions proposées pour différentes erreurs.

Rien ne fonctionne. Savez-vous si cela peut être réparé ou si c'est un problème lié à Netflix ?


En vérifiant les avis sur Google PLay concernant l'application Netflix et Reddit (voir le lien ci-dessus), de nombreuses personnes sont touchées par ce problème (erreur 5.2). Il semble que ce soit uniquement Samsung, car je ne peux pas le reproduire avec ma tablette (non-Samsung).

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Anon Points 480

Je vous recommande de contacter directement Netflix. Il existe un ancien APK qu'ils fourniront pour contourner ce problème. C'est une solution temporaire mais elle fonctionne.

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Firelord Points 23064

Utilisateur hawky11 et nickfury27 sur Reddit a signalé que l'installation d'une ancienne version fonctionne. Cette version est assez ancienne (v3.1.xx) et peut présenter des failles de sécurité, soyez donc vigilant lorsque vous l'utilisez. Néanmoins, voici le lien vers la source officielle : https://help.netflix.com/en/node/24776

Quelques autre utilisateurs a essayé v4.13.xx ou v4.16.xx mais cela ne leur a pas beaucoup profité.

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Je n'ai pas d'appareil Samsung à ma disposition, je ne peux donc pas me porter garant de l'efficacité de cette réponse.

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Firelord Points 23064

J'écris au nom de l'OP puisqu'il ne peut pas poster en raison d'une réputation inadéquate.

Après avoir réinstallé, redémarré, rebooté, supprimé des données et essayé différentes émissions, j'ai finalement réussi à le faire fonctionner en arrêtant Netflix de force. Je ne sais pas pourquoi, ni si c'est une solution permanente, mais je peux au moins regarder à nouveau des émissions et des films. Il semble qu'il n'y ait pas eu de mise à jour pour résoudre ce problème.

L'arrêt forcé de l'application a au moins fonctionné, même si ce n'est pas une solution permanente. Ça ne durera peut-être pas longtemps, mais ça marche au moins maintenant.

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Chris Milne Points 31

Nous devons attendre, cela se produit depuis la dernière mise à jour du Samsung S6, netflix doit mettre à jour son application. en attendant, attendez, attendez et attendez

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Ce problème est connu depuis quelques semaines, ils sont conscients du problème. Pourtant, il n'y a rien sur cette erreur dans le centre d'aide.

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