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Le courriel de Corporate Exchange ne s'envoie pas (bloqué dans la boîte d'envoi)

J'ai un compte de synchronisation d'entreprise configuré pour synchroniser mon calendrier, mes contacts et mes e-mails au travail. J'ai eu quelques difficultés à le configurer, mais une fois qu'il était configuré, il a fonctionné parfaitement pendant quelques mois. Puis, il y a environ une semaine, il a cessé d'envoyer des e-mails. Je peux toujours en recevoir. De même, l'Internet fonctionne toujours sur le téléphone. Gmail fonctionne toujours. L'envoi et la réception d'appels et de SMS fonctionnent toujours. Mais lorsque j'envoie un e-mail, il reste bloqué dans la boîte d'envoi.

J'ai essayé de supprimer le compte de synchronisation de l'entreprise et de le réintégrer. J'ai essayé de redémarrer le téléphone plusieurs fois et de faire un rafraîchissement manuel à chaque fois. J'ai essayé diverses combinaisons de paramètres de sécurité (Utiliser une connexion sécurisée et Vérifier le certificat). Rien n'y fait.

Je ne peux pas croire que personne n'ait encore posé cette question ! D'après le messages du forum J'ai lu, cela semble être un problème commun. Y a-t-il une solution qui attend dans les coulisses ?

[Droid 2 w/ Froyo]

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Matthew Read Points 50150

La première chose que je soupçonnerais est qu'une base de données utilisée par l'application Email est corrompue. Pour résoudre ce problème, vous devez vous rendre dans Settings -> Applications -> Manage applications trouvez l'application Email, et effacez les données pour elle. (Si vous voyez quelque chose comme "Email Storage", assurez-vous d'effacer les données de cette application également). Ensuite, ajoutez à nouveau votre compte et voyez si cela vous aide.

Si cela ne fonctionne pas, je vous recommande de demander au service informatique de votre entreprise s'il a modifié récemment les paramètres du serveur Exchange.

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linus Points 681

J'ai rencontré le même problème : les articles sont empilés dans la boîte d'envoi lorsque vous n'êtes pas connecté au WIFI ou que vous n'avez pas de couverture cellulaire. Une fois que vous avez accès à un réseau WIFI, la boîte d'envoi ne se vide pas et ne se synchronise pas, que ce soit d'elle-même ou en allant dans les paramètres et les comptes pour tout synchroniser.

Tout ce que j'ai fait, c'est composer un nouveau message et l'envoyer - et tous les messages de la boîte d'envoi semblent suivre. ;-) Cela semble trop simple pour fonctionner, mais essayez-le.

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Francis Points 71

Vous utilisez probablement Exchange 2003, mais certains rapports indiquent que ces problèmes se produisent également avec Exchange 2007.

Essayez d'éditer les messages bloqués dans la boîte d'envoi et décochez la case "Inclure le texte cité". Votre message sera alors envoyé.

À l'avenir, lorsque vous répondrez aux messages, choisissez l'option "répondre en ligne", et cela n'arrivera plus.

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davidtbernal Points 444

Bizarre, j'ai eu ce problème, j'ai essayé d'envoyer un message sans signal et quand j'ai récupéré du signal, j'ai eu le message "impossible d'envoyer le courrier". J'ai déplacé les messages dans un autre dossier et je les ai réenvoyés et ils sont partis. On dirait un bug du client.

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Clayton Molle Points 1

Je suis allé dans Paramètres, Gestion des applications puis INBOX - j'ai forcé l'arrêt de l'application et redémarré l'appareil. Les 23 courriels de la boîte de sortie sont maintenant transmis.

(Je n'étais pas en mesure de supprimer le compte comme Mathew Read l'a suggéré car le groupe informatique de l'entreprise n'était pas disponible aujourd'hui et il faut les contacter lors de la configuration de cette application pour qu'elle fonctionne).

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