J'ai un Karbonn S5 Titanium. Chaque fois que j'essaie d'ouvrir le Google Play Store, il se ferme en une seconde. Une notification disant "votre boutique Google s'est malheureusement arrêtée" apparaît toutes les 2 minutes. Je ne peux télécharger aucune application ou accéder à certaines d'entre elles. Que peut-on faire pour régler le problème ?
Essayez de désinstaller toutes les mises à jour du Play Store, puis relancez l'application. Si tout va bien, l'application sera remise à jour et la fermeture forcée devrait cesser. Si la fermeture forcée persiste et que vous n'avez pas beaucoup de données sur votre appareil, vous pouvez essayer de réinitialiser le téléphone. Cela permet généralement à mon Play Store de fonctionner correctement (bien que je n'aie pas de S5).
Vous pouvez essayer de mettre à jour la dernière version du Play Store. Voir AndroidPolice . En faisant cela, j'ai résolu le même problème lorsque j'ai mis à jour ma Nexus 7 vers Android 4.3. Il plantait comme le vôtre, j'ai mis à jour (et effacé le cache et les données) et le Play Store a recommencé à fonctionner. Vous n'avez pas besoin d'être rooté, vous pouvez simplement l'installer. Il est parfaitement sûr car il est signé par Google.
Si vous êtes enraciné et avez la récupération ClockworkMod, vous pouvez essayer ces étapes :
Maintenant, le Play Store va commencer à fonctionner.
Dans Paramètres -> Apps -> Tous, essayez de vider le cache de Google Play Services, Google Play Store et Google Services Framework, puis redémarrez.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de vider le cache et les données des trois services. Redémarrez, et lancez Google Play. Il devrait vous demander d'accepter les termes et conditions et voilà.
Pour résoudre ce problème, suivez les solutions suivantes.
Solution 1. Effacer le cache de la boutique Google Play
Solution 2. Désinstallez les mises à jour de la boutique Google Play, puis essayez de redémarrer votre appareil Android.
Solution 3. Installez la dernière version de Google Play Store.
Solution 4. Si vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème, essayez de faire une réinitialisation d'usine.
Dans mon article, j'ai listé toutes ces solutions dans un processus étape par étape avec des captures d'écran, donc si vous n'arrivez pas à comprendre, consultez mon article sur Comment résoudre le problème de plantage répété de Google Play Store sur Android ?
Divulgation : Je suis l'auteur de l'article en lien.
AndroidAlle est une communauté de androiders où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
0 votes
Avez-vous essayé de vider le cache (et, si cela n'a pas aidé, les données) de l'application playstore ?
0 votes
L'application X ne fonctionne pas correctement. Comment puis-je le réparer ?